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* 인적자원관리의 개념
기업의 핵심 경쟁력을 결정하는 데 있어 인적자원관리가 그 어느
때 보다도 중요해지고 있다. 미국 스탠포드대학의 페퍼 교수는 많은
사례분석을 통해 1990년대 들어와 환경변화와 함께 전통적인 비교우
위를 제공하던 경영기법들의 상대적 중요성은 떨어지고, 대신 효율적
인 인력관리가 가장 중요한 경쟁력의 핵심으로 등장하고 있다고 말한
바 있다. 외국의 예를 빌리지 않더라도 지금은 고인이 된 SK그룹의
최종현 회장도 일찍부터 `사람관리`의 중요성에 대해 간파하고 이를
위한 선도적인 관리기법을 많이 창안해낸 것으로 알려져 있다.
이처럼 기업의 경쟁력 확보를 위해 `사람관리`가 중요해지면서 기
업의 인사부서의 역할과 기능에 많은 변화가 오고 있다. 전통적으로
기업의 인적자원관리가 중시하였던 것은 종업원들의 동기부여를 통
한 생산성향상(motivation)과 총노동비용의 적절한 통제(cost control)
로 요약될 수 있다. 하지만 인적자원이 기업경쟁력의 핵심으로 등장
하면서 종업원의 핵심역량강화(competence)를 통한 경쟁우위의 확
보와 급격히 변화하고 있는 환경에 유연하게 대응할 수 있는 능력
(flexibility)이 추가로 강조되고 있다. 즉, 한편으로는 시장의 변화에
따라 인력을 탄력적으로 유연하게 운용하여 총노동비용을 적절하게
유지하면서, 다른 한편으로는 근로자들로부터 회사에 대한 충성심을
이끌어 내고 새로운 기술습득이나 지식을 창출할 수 있는 능력을 갖
추도록 하여야 한다.
이렇게 서로 상반되어 보이는 인적자원관리상의 과제들을 어떻게
동시에 달성할 수 있을까? 어느 나라는 기업의 인사부서나 가지고 있
는 고민이지만, 특히 우리나라 기업들은 급속한 경제성장 속에서 방
만하다고 할 정도로 인력운용을 해오다가 맞이하게 된 IMF 경제위기
의 어려움으로 인해 이러한 고민은 더욱 커줬다고 할 수 있다.
미래 인사관리의 핵심은구성원을 `비용`이 아닌 `투자`로 보는 관
점에서 출발하는 …(생략)
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