지식경영과 정보시스템 그리고 집단지성의 사례

가가 가치 창조의 척도

수평적 관계 구조
과거에 비해 원활한 수평적 구조의 정착
B2C → C2C 위상 변화
Customer → Prosumer(생산적 소비자: 소비자가 생산자는 물론 제품개발 유통과정까지 직접참여.)
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참여는 변화의 시작
참여를 권하는 사회
거스를 수 없는 대세가 된 트랜드‘참여’
Opinion Leader(Power Blogger)
전문성을 겸비한 진정성이 요구
일반 대중 매체를 통한 광고만으로는 기업이 전달하고자 하는 가치 전달 거의 불가능
마케팅 전문 회사와 Power Blogger의 관계
새로운 Business Model
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참여는 변화의 시작
참여를 권하는 사회
거스를 수 없는 대세가 된 트랜드‘참여’
“입 소문 효과”
일반 대중이 정보를 얻는 경로
Internet Shopping Mall, 가격비교 사이트, Portar searching, Review, user community
기업은 아직도 Mass Media를 선호 → 비용대비효과 저조
Inter-Communication의 기능
Internet → 댓글, 퍼가기, 링크
점진적 효과 → 2009년 초‘워낭 소리’
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Q&A
_NOTES_1_
지식경영의 구성 요소들은 지식 프로세스 전반, 혹은 프로세스의 특정 과정에서 상호 작용하여 지식 프로세스를 가속화 시켜야 한다. 그것이 바로 지식시대 지식경영의 전체 모습인 것이다. 사람은 지식경영의 가장 중요한 구성요소라고 볼 수 있다. 지식 프로세스에서 지식의 매개체는 바로 사람인 것이다.
지식근로자가 양산되고 제 기능을 최대한 발휘할 수 있으려면, 지식공유와 지식창조가 우선시되는 문화가 정착되어야 할 것이다. 충분한 권한을 주어야 지시공유의 자발적 동기가 저절로 생성된다.

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