LG이노텍 기업분석과 LG이노텍 글로벌전략과 마케팅,경영전략분석 PPT

고객가치 창출을 책임지는 맞춤형 활동
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(1) 글로벌 고객 확장 전략
고객 맞춤 마케팅 고객 가치 구분
고객이 시장을 선도할 수 있는 가치를 지속적으로 제안하여
고객과의 장기적인 파트너십을 구축하고 있다.
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(1) 글로벌 고객 확장 전략
전사적 차원의 CVC 활동
CVC
(Customer Value Creation)

고객의 특성과 니즈 파악
제안하는 R&D 활동

초기 진입
거래 확대
전략적 파트너
-고객 맞춤 마케팅 고객 구분 단계-
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(1) 글로벌 고객 확장 전략
고객 맞춤 마케팅 혁신활동 전략
①사고의 이노베이션: 기존 부품사업의 통상적인 고객가치에서 벗어나 각 고객층에서 요구되는 세분화된 가치를 추구하는 ‘LG이노텍 고객가치 창출체계(CVC Structure)’를 구축

②행동의 이노베이션: 그 동안의 성공체험을 바탕으로 LG이노텍만의 고객가치 창조 패턴(Value Creation Pattern)을 확립

③관리 방식의 이노베이션: CVC아카데미를 통한 고객가치 창조활동의 촉진자(Facilitator)를 양성 및 교육활동 속에서 자연스럽게 고객가치 창조를 위한 새로운 계획을 수립하고 실행하도록 유도
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(1) 글로벌 고객 확장 전략
고객 맞춤 마케팅 사례 : 노키아
전담 CVC팀 구성
높은 진입 장벽으로 인한 계속 된 실패

하지만, 계속 된 노력으로 VESTEL를 통한 NOKIA 진입 성공
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(1) 글로벌 고객 확장 전략
고객 맞춤 마케팅 결과
2xxx년, LGIT 외판 매출 구조
50%
LG전자, LG디스플레이 등

Captive

Non-Captive
LG그룹 전자계열사 의존도를 낮춘고객 구조 혁신 성공
해외 전략 고객 36개사로 확장 및 향후 50개사 확장 목표 수립
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(2) 글로벌 진출 과정
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성장가능성이 매우 큰

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