|
_SLIDE_1_
홈페이지 만족도에 대한 마케팅조사
_SLIDE_2_
목차
_SLIDE_3_
문제의 정의
대학 홈페이지는 대학의 얼굴이다. 신입생 선발 홍보, 수강신청만을 위한 것이
아니다. 대학이 학생들에게 보다 발전된 교육과 학생 서비스의 도입으로 미래
의 비전을 제시해 줄 수 있어야 하며 학생들의 참여를 유도하여 학생들의 요구를
수용하고 대안을 제시해줄 수 있는 공간이 되어야 한다. 근래에 우리대학 홈페이
지에 홈페이지 관련 불만의 글이 올라오고 총 학생 운영위원 회의에서도 자주 홈
페이지에 대한 불만이 건의사항으로 올라왔다. 이에 홈페이지에 문제가 있다
고 판단, 조사대상으로 선정하게 되었다.
_SLIDE_4_
조사설계
_SLIDE_5_
필요한 정보 정의
_SLIDE_6_
얼마 전 학교 홈페이지의 새로운 단장
&
대학교의 창조적인 홈페이지는
그 대학의 경쟁력 강화 요인으로 작용
단국대학교 학생들의 학교 홈페이지 이용만족도에
대한 연구를 함으로써 학교 홈페이지를 통해
학교와 학생들간의…(생략)
|
지가 활성화가 잘 되어있어 글이 하루 평균 20~30개씩 올
라오고 홈페이지를 관리하는 학생이 있어 보안이나 해킹 등도 신경을
많이 쓰고 있다.
_SLIDE_33_
향후 개선점 및 방향
알림서비스 기능 & 답변의 신속성
현재 관계자들이 학생 질문 답변 에 대하여 좀 더 신속한 답변을 해주어야
하고 해당 답변에 대하여 학생들이 답변여부를 파악 할 수 있도록 텍스트 메
시지나 메일로 알림 서비스 기능을 추가 시킨다.
예를 들어, 싸이월드에서 실시간
SMS알림 서비스를 제공해주고 있다.
_SLIDE_34_
-THE END-
감사합니다^^
인 쇄
바로가기
설문조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케~.pptx
[Size :
2 Mbyte
]
장바구니
