[서비스마케팅 사례] 엔터테인먼트 산업의 현황, 서비스마케팅 전략, 성공사례, 실패사례 및 시사점

43,458,754,000
18,527,250,000
11,023,206,000
자산
80,424,713,000
17,392,717,000
12,331,610,000
부채
22,000,400,000
9,498,633,000
8,408,548,000
자본
58,424,312,000
7,894,113,000
3,923,062,000
순이익
4,277,180,000
1,601,375,000
-3,528,411,000
성격
아이돌 팝 중심의 음반기획,
매니지먼트, 음악콘텐츠 산업
힙합음악 중심의
음반기획 및 매니지먼트,
연기 매니지먼트
흑인음악 중심의 글로벌한
음반기획, 제작,
유통 매니지먼트
소속연예인
동방신기, 슈퍼쥬니어, 샤이니, 소녀시대, f(x)
빅뱅,2NE1,SEVEN
2PM,2AM,원더걸스,미스A

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마케팅 전략
-서비스 트라이앵글`
서비스 실패와 회복
주제선정동기
엔터테인먼트
산업 현황
연 혁
시 사 점`


① 서비스 트라이앵글
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1) 상호작용 마케팅

박진영이 자신 스스로가 가수로서 활동도 하고 홍보에 적극적으로 참여하는 모습은 자신도 같은 가수의 입장으로서 소속사를
이끌어 나가고 있다는 느낌을 준다.

다른 기획사가 상대적으로 소속사의 큰 힘과 권력을 강조한다면, 박진영은 자신은 소속사 사장이기 이전에 선배 가수였다는 사실을
부각시키며 대중들에게 그 소속사에 좀 더 쉽게 다가갈 수 있는 이미지를 형성한 것이다.

또한 무릎팍 도사에 출연하여 박재범 사태에 대해 언급하며, 팬들과의 약속을 하는 등 고객들과의 상호작용 활동을 하고 있다.
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마케팅 전략
-서비스 트라이앵글`
서비스 실패와 회복
주제선정동기
엔터테인먼트
산업 현황
연 혁
시 사 점`


① 서비스 트라이앵글
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2)내부

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