인사관리의 역사와 접근방법 그리고 인적자원관리의 환경요소

적 동기의 만족수준을 높이는 것은 생산성 향상을 위한 수단으로 간주되었고 종업원의 직장생활에서의 만족은 그대로 조직의 생산성을 높인다고 보는 견해를 주장했다.

호손 공장실험에서 종업원의 사회적 욕구와 비공식집단과 규범의 중요성이 발견되었다. 이에 따라서 종업원에 대한 비경제적이고 사회적인 보상의 중요성이 부각되었고, 종업원의 사회적 욕구에 대한 이해와 관심이 높아졌으며, 인사관리의 영역이 개인단위에서 작업집단, 비공식집단 수준으로 확대되고 관리자와 감독자의 리더쉽의 중요성 등 인사관리의 새로운 사고와 기법의 개발에 기여하였다.

3. 개방체계적 접근방법
앞의 두 접근방법의 가치와 결점 내지 역효과를 경험한 후 비로소 인사관리문제는 다양하며 때로는 갈등적인 세력관계를 포함하는 복잡한 구조를 갖는 체계임을 인식하게 되어 사회체계적 접근방식이 나타났다. 이 접근방법에 있어서는 조직 또는 기업을 외부확장체계로 불려질 수 있는 복잡한 환경과 상호작용을 하는 개방체계(open system)로 본다.
여러 환경적인 집단들의 중요성에 관한 지식이 커짐에 따라, 개방체계에서는 이들 환경과 중심체계와의 상호관계가 중요하게 된다.
대화, 대결, 화해, 타협 등으로 특징지어지는 개방체계적 접근방법은 이해집단간에 발생하는 갈등들을 관리하기 위해서는 불가불 채택되지 않을 수 없다. 그러나 이 방법은 외부환경의 여러 집단들의 영향력이 커짐에 따라 보다 더 복잡해질 것이며, 그들의 영향력은 시간이 지남에 따라 더 다양해지고 커질 것이고 그 결과 불확실성이 개방체계의 특성이 된다.

4. 최근의 추세
1970년대 말을 기점으로 인사관리의 전략적 중요성이 증가하면서 인사관리에 대한 전략적 접근, 즉 전략적 인사관리가 부각되고 있다. 이러한 전략적 접근은 기본적으로 개방체계적 접근에 해당된다.
인사관리의 전략성이 대두된 배경은 모든 종류의 시장에서 경쟁이 치열해지면서 인적자원의 관리가 기업의 경쟁력 형성의 중심이 된다는 현실적 필요성과, 정보화기술의 도입으

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