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STARBUCKS CORPORATION
스타벅스에 대한 간단한 소개
경영철학, 기업가 정신
의사결정 스타일
Leadership, 조직문화, 조직혁신
Table of Contents
동기유발방식
도입
본론
결론
결론
Brief History
1971 제리 볼드윈, 고든 보우커
시애틀에 파이크 플레이스 마켓을 첫오픈
1985 일지오날레(il Giornale)‘ 설립,
드립 커피와 에스프레소 음료를 제공함.
1987 `일지오날레(il Giornale)`를 인수해
스타벅스 코포레이션을 설립
1992 SBUX의 이름으로 Nasdaq에 최초 상장
List of Executive Officers
Howard Schultz chairman, chief global strategist
Orin Smith president, chief executive officer
Howard Behar president, North American Operations
Peter Maslen president, Starbucks Coffee International
Michael Casey evp, chief financial officer, chief administrative officer
E.R. (Ted) Garcia evp, Supply Chain & Coffee Operations
Shell…(생략)
3. 전문 경영진 체제
4. 계속적인 변화
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76년 제록스사에서 3년간 세일즈& 마케팅 경험
1979년 해마플라스트 입사
스타벅스 방문후 스타벅스에 매료됨
열정, 끈기로 현재 4,709개의 스토어
세계최고의 커피 브랜드 ‘스타벅스’의 경영자
‘배리스타’ 문화
-인간 교류 중시
Part-time 직원에게
까지 의료보험
제도 확대
인간
중심 경영
어렸을적 성장환경
Internally Partner
경영철학
VISION
비즈니스를 하는 방법에 있어서 다양성을 필수 요소로 포용한다.
최고 수준의 기술로 신선한 커피를 배달하고, 매입하고, 배전한다.
훌륭한 직업환경을 제공하고 서로서로 존경과 품위로 대한다.
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우리의 사회와 환경에 적극적으로 공헌한다.
수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이라는 것을 인식한다.
고객들이 항상 만족할 수 있도록 적극적으로 노력한다.
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BEST COMPANIES TO WORK FOR
BEST COMPANIES TO WORK FOR
58위
기업가 정신
1. ‘일지오날레’
직원 -> 기업가
2. 스타벅스 인수
‘경영자’
3. 전문 경영진 체제
‘전문 경영인’
4. 계속적인 변화
자기개혁
기업가 정신
1. 무지방 우유
2. 프라프치노
3. 커피 아이스 크림
4. 음악 CD
창조성ㆍ혁신성
의사결정
스타일 분석
Decision Making
Case 3
Decision Making
Case 2
Decision Making
Case 1
의사결정 스타일
Decision Making Case 1
Howard Schultz
스타벅스의 정통성 고수
고객의 취향을 반영
스타벅스의 정통성을 고수하기로 결정.
장기간의 심사숙고, 구체적 전략 계획
고객의 의견을 반영 무지방 우유 이외에, 바닐라 혹은 라스베리 시럽을 에스프레소 음료에 섞어 마실 수도 있게 됨.
정통 커피의
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