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3.1 Á¦Ç°.............................................................................................13
3.2 °¡°Ý.............................................................................................14
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4.1 strength......................................................................................17
4.2 weakness....................................................................................17
4.3 threaten......................................................................................17
4.4 opportunity.................................................................................17

5. Ã漺µµ(loyalty)..................................................................................17

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ÀÌ»óÀç, È£ÅÚ ¿¬È¸ÀåÀÇ È¿À²ÀûÀÎ ¿î¿µ°ú ¿¬È¸ ¸ÅÃâ ÁõÁø ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸, °æÈñ´ëÇб³ °æ ¿µ´ëÇпø ¼®»çÇÐÀ§ ³í¹®, 1995
ÀÌ⿵, È£ÅÚ ¿¬È¸ºÎºÐÀÇ È¿°úÀûÀÎ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸, ¼¼Á¾´ëÇб³ °æ¿µ´ëÇпø ¼®»ç ÇÐÀ§ ³í¹®, 2007
ÀÌÁ¤ÈÆ, ¡°È£ÅÚ ¿þµùÀ» ÅëÇÑ ¿¬È¸¸ÅÃâ Áõ´ë¹æ¾È¿¡ °üÇÑ ¿¬±¸¡±, ¼¼Á¾´ëÇб³ ¼®»çÇÐÀ§ ³í¹®, (2004)
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ÇÏÈï±¹, ¡°È£ÅÚ ¿¹½Ä¿¬È¸ÀÇ ¼±ÅüӼº ºÐ¼®¿¡ µû¸¥ È°¼ºÈ­ ¹æ¾È ¿¬±¸¡±, ¼¼Á¾´ëÇб³ ¼®»çÇÐÀ§ ³í¹®(2005)
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