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마케팅의 이해


레포트 > 경영경제
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자료설명


마케팅의 개념과 마케팅 전략 수립과정에 필요한 분석을 살펴보고, 마케팅 전략의 성공요인에 대해서 정리한 레포트입니다. 참고자료로서 모쪼록 도움이 되시길 바랍니다. 모두 좋은 결과 있으시길 바랍니다.

본문/목차


1. 마케팅의 정의
(1) 마케팅에 대한 역사적 고찰
(2) 마케팅의 기본철학

2. 마케팅 전략
(1) 마케팅 목표
(2) 시장조사와 환경분석
(3) 핵심전략 수립
(4) 시장 세분화 / 목표시장 / 포지셔닝 (Segmentation / Targeting / Positioning)
(5) 4P (상품 Product, 가격 Price, 유통 Place, 판매촉진 Promotion)

3. 성공요인
(1) 고객 중심의 전략을 수립하라
(2) 고객과의 대화를 시도하라
(3) 특화된 서비스를 제공하라(고객정보 데이터베이스)
(4) 가격 설정에 소비자 의사를 반영하라

※ 보스톤 컨설팅 그룹


그래서 일반적으로 통용되는 포괄적인 정의를 소개하자면 `개인이나 조직의 목적을 충족시킬 교환을 창출하기 위하여 상품 및 서비스를 개발하고 가격을 결정하며 이를 촉진시키고 유통시킬 것을 계획하며 실행하는 과정-[미국 마케팅 협회]-`이다.
기업측면에서 보자면 `기업의 본질적인 목적을 실현하기 위한 거래 및 교환을 발생시키는 것과 관련된 제반 활동` 이라 할 수 있다.

(1) 마케팅에 대한 역사적 고찰

우리가 알고 있는 마케팅 개념을 이해하기 위해서는 기업의 생산과 판매에 대한 시대적 이해가 선행되어야 한다. 산업사회 초기 공급부족으로 생산이 곧 판매인 시기가 있었다. 이때는 단일 제품을 대량 생산하여 수요를 충당하기에 급급했다. 그러나 수요가 어느 정도 채워지면서 판매부진으로 재고가 쌓여 기업은 수요촉진방법을 모색하게 되었다. 제품개선을 통한 신규수요 창풀, 재구매, 교환구매 등이 그것이다. 그러나 이것도 초기 판매증대에는 기여하였으나 시간이 지날수록 공급이 수요를 앞지르게 되어 가동율 저하를 타개치 못하게 되었다. 그 결과 기업들은 판매를 우선시하여 판매전략을 강화하는 단계에 …(생략)







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