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TIP과 봉사료
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목 차
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서론
팁(TIP)의 정의
봉사료의 정의
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팁(TIP)이란
팁(TIP)의 정의
봉사료의 정의
고객이 종업원으로부터 특정의 봉사를
받는 것에 대하여 봉사자인 종업원에게
자발적으로 지급하는 돈이다
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봉사료란
봉사료의 정의
팁(TIP)의 정의
고객이 종업원으로부터 제공받은
서비스에 대해 봉사자인 종업원에게
비자발적으로 지급하는 돈이다
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본론
팁(TIP) 나라별 관행
봉사료의 사례
텐텐 (10 %-10%)
팁과 봉사료의 차이점
미국과 한국의 개념, 인식차이
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아메리카
미국 - 팁 문화는 아주 보편적으로 반드시 지급
레스토랑이나 택시, 호텔 등 모든 서비스
팁의 비율은 10~15% 사이 / 최근 15%
택시 10~15% 정도를 팁으로 최소한 1달러
봉사료의 사례
팁(TIP)의 사례
팁과 봉사료의 차이점
텐텐(10%-10%)
미국과 한국의 개념,인식 차이
팁(TIP) 나라별 관행
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봉사료의 사례
팁(TIP)의 사례
팁과 봉사료의 차이점
텐텐(10%-10%)
미국과 한국의 개념,인식 차이
팁(TIP) 나라별 관행
유럽
유럽 - 팁 문화…(생략)
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보상 이외에 더 지불하는 소액의 돈 또는 물품
봉사료
특정 서비스와 관련하여 기본요금에 추가적으로 부과되는 요금
위와 같이 팁(TIP)과 봉사료의 구분은 어렵다
차이는 바로 강제성의 차이
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봉사료의 사례
미국과 한국의 개념,인식차이
팁과 봉사료의 차이점
텐텐(10%-10%)
팁(TIP)의 사례
미국과 한국의 개념, 인식차이
미국
팁의 일상화
(세금과 유사개념)
미 국세청 세액신고
-팁 액수가 포함
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봉사료의 사례
미국과 한국의 개념,인식차이
팁과 봉사료의 차이점
텐텐(10%-10%)
팁(TIP)의 사례
미국과 한국의 개념, 인식차이
한국
유흥업소 등에서 통함
서비스에 만족할 경우
내는 특수의 감사 표시
미국의 팁 문화로 동양권 사람들은 부담
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결론
인식 개선을 위해 노력해야 할 점
조원들이 생각하는 팁(TIP)과 봉사료
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호텔
현행 호텔 중 하나의 통일된 방법으로 봉사료를 기본급화
외식업체
고객을 대상으로 계산 시 강조된 팁 문화 조성 금지
봉사료와 TIP에 대한 개념 및 참된 서비스 정신 강조
고객들이 TIP에 대한 인식 자연스럽게 조성
인식개선을 위해 노력해야 할 점
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봉사료의 지급에 따른 관행 세계적 다양성과 불일치적 성격
봉사료는 인정이 담긴 건전한 관행으로 행하여 주는 이와
받는 이 종속관계로의 성립을 방지
팁 역시 의무화하지 말고, 인식개선을 통해 마음에서 우러나오는 고객 접대 / 이로 인해 외식업계에 자연스레 받아들여지길
팁(TIP)과 봉사료
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네이버 지식백과
http://terms.naver.com/entry.nhncid=681&docId=465381&mobile&categoryId=1668
각나라별 팁문화
http://blog.naver.com/runner0808Redirect=Log&
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[3000원] 미국과 한국의 개념, 인식차이,팁과봉사료의차이,팁과 봉사료의 차이점.pptx
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