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본문/목차



노드스트롬 백화점




- 목 차 -

Ⅰ.
서론
P. 3
1. 백화점 이란

2. 노드스트롬 백화점 소개

3. 선정동기

P. 3

P. 3

P. 4

Ⅱ.
본론
P. 5

1. 핵심전략

2. 성공요인

3. 고객감동사례

p. 5

p. 8

p. 11

Ⅲ.
결론
P. 13

1. 시사점 및 나아갈 방향

2. 토의 내용
P. 13

p. 15

Ⅳ.
참고자료
P. 16
Ⅰ. 서론

1. 백화점 이란

판매촉진, 서비스 향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위하여 상점 조직을 상품별고객별로 부문화하고, 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 소매상이다. 여러 종류의 상품, 부문별 조직에 의한 합리적 경영, 집중적 대경영 등을 백화점의...



노드스트롬 백화점




- 목 차 -

Ⅰ.
서론
P. 3
1. 백화점 이란

2. 노드스트롬 백화점 소개

3. 선정동기

P. 3

P. 3

P. 4

Ⅱ.
본론
P. 5

1. 핵심전략

2. 성공요인

3. 고객감동사례

p. 5

p. 8

p. 11

Ⅲ.
결론
P. 13

1. 시사점 및 나아갈 방향

2. 토의 내용
P. 13

p. 15

Ⅳ.
참고자료
P. 16
Ⅰ. 서론

1. 백화점 이란

판매촉진, 서비스 향상, 경영 및 회계의 합리화 등을 위하여 상점 조직을 상품별고객별로 부문화하고, 이를 통합적인 기업으로 경영하는 대규모 소매상이다. 여러 종류의 상품, 부문별 조직에 의한 합리적 경영, 집중적 대경영 등을 백화점의 특징으로 들 수 있다. 여러 종류의 상품을 취급한다는 점에서는 잡화점과 비슷하다. 그러나 부문별 조직에 의한 매입판매관리를 함으로써 다양한 상품의 판매업무를 과학적합리적으로 처리할 수 있는 점과 경영규모면에서 잡화점과는 다르다. 또한 슈퍼마켓이 경영규모에서 비슷한 점이 있다. 하지만 슈퍼마켓의 취급품목이 식료품 위주로 한정되어 있으며, 부문별 조직도 백화점처럼 고도화되지 않았다는 점에서 백화점과는 다르다.
2. 노드스트롬 백화점 소개

노드스트롬(Nordstrom, Inc.)은 John W. Nordstrom과 Carl F. Wallin에 의해 설립된 미국의 고급 백화점 체인이다. 신발 소매상으로 시작되었으나 현재에는 의류와 액세서리, 핸드백, 쥬얼리, 화장품, 향수 그리고 일부 지역에서는 가정용품도 판매하고 있다. 본사와 본점은 워싱턴 주의 시애틀 도심에 위치해 있다.

노드스트롬 샌프란시스코
★ 경영철학
“머슴은 밥 한 그릇을 더 주면 그걸 먹고 그냥 집으로 가…(생략)







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