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후각마케팅


레포트 > 경영경제
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자료설명

후각마케팅

본문/목차

후각 마케팅
◆목 차◆
◁감성 마케팅▷정의, 특징

◁후각 마케팅▷정의, 특징, 전략

◁예시▷뷰티 업계, 주거환경, 의류
◆감성 마케팅◆
▷정의
향기음악맛 등 사람의 오감을 이용한 판매촉진 마케팅이다.
▷특징
① 고객을 구매행위로 자신의 경험과 느낌을 충족시키고
개성을 강조하는 존재로 본다.
② 고객은 자신의 감성을 표출할 수 있는 상품을 구매한다.
③ 기술 발전과 경쟁 심화로 고객은 품질이나 기능상의 차이를 느끼지 못한다.
④ 고객은 자신을 표출할 수 있는 쌍방향 의사소통을 원한다.
⑤ 고객은 좋은 느낌이나 믿음을 통해 끊임없이 좋은 관계를 유지하고자 한다.

감성마케팅에서는 고객과의 관계를 한 순간의 연애가 아닌 영원한 결혼으로 보고,
고객마다 특별한 요구를 가지고 있다고 본다.
◆후각 마케팅◆
▷정의
향기를 이용하여 매출을 올리는 마케팅 기법.
▷전략
① 냄새 자체를 정의...

후각 마케팅
◆목 차◆
◁감성 마케팅▷정의, 특징

◁후각 마케팅▷정의, 특징, 전략

◁예시▷뷰티 업계, 주거환경, 의류
◆감성 마케팅◆
▷정의
향기음악맛 등 사람의 오감을 이용한 판매촉진 마케팅이다.
▷특징
① 고객을 구매행위로 자신의 경험과 느낌을 충족시키고
개성을 강조하는 존재로 본다.
② 고객은 자신의 감성을 표출할 수 있는 상품을 구매한다.
③ 기술 발전과 경쟁 심화로 고객은 품질이나 기능상의 차이를 느끼지 못한다.
④ 고객은 자신을 표출할 수 있는 쌍방향 의사소통을 원한다.
⑤ 고객은 좋은 느낌이나 믿음을 통해 끊임없이 좋은 관계를 유지하고자 한다.

감성마케팅에서는 고객과의 관계를 한 순간의 연애가 아닌 영원한 결혼으로 보고,
고객마다 특별한 요구를 가지고 있다고 본다.
◆후각 마케팅◆
▷정의
향기를 이용하여 매출을 올리는 마케팅 기법.
▷전략
① 냄새 자체를 정의하기 어려운 만큼 보다 정교화된 세분화 기법을 사용하라.
② 냄새의 연상 작용을 고려하여, 총체적인 연상의 도구로 활용하라!
향수산업에서 사용하는 마케팅 기법을 적극 고려 해야 한다.
▷특징
특정 상황에서 어울리는 색상, 음악, 소리는 비교적 잘 정리되어 있는 반면에 후각은 그렇지 못하다.
즉 냄새나 향기에 대해서는 명확한 기준이 없고 사람마다 미세한 차이나 농도에 의해 선호가 많
이 다르다. 향수의 종류가 수천 종에 이르며 게다가 달콤한 냄새, 깨끗한 향취 등 후각은 명확하게
정의하기 어려워 다른 경험을 이용하여 표현된다. 이것이 마케팅에 이용하기 어려운 점이다.
아이러니하게도 여기서 후각을 이용하는 마케팅의 기회를 두 가지 방향성과 접근을 고려할 수 있다.

◆예 시◆
▷뷰티 업계
볼렌터리체인 뷰티숍 ‘벨모나’는 제품 자체가 가지고 있는 향기로 인해 매출 증대를
꾀하고 있는 대표적 업체다. 은은하면서도…(생략)







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