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의사결정지원시스템
사례 : SK주식회사
중역정보시스템
사례 : 한국담배인삼공사
유머
★의사결정지원시스템★
의사결정시스템은 기업경영에서 당면하는 여러 가지 의사결정 문제를 해결하기 위해 복수의 대안을 개발하고, 비교평가하며, 최적 안을 선택하는 의사결정과정을 지원하는 정보시스템으로 정의된다.
초기의 의사결정지원시스템은 주로 비구조적 혹은 반구조적 문제를 해결하기 위해 의사결정자가 데이터와 모델을 활용할 수 있게 해 주는 대화식 컴퓨터시스템으로 정의되었는데 이러한 정의는 너무 제한적이어서 최근에는 확대되어 정의되고 있다
이처럼, 의사결정시스템은 전통적인 데이터처리와 경영과학의 계량적 분석기법을 통합하여 의사결정자가 보다 손쉽고 정확하게, 그리고 신속하게 다양하게 문제를 해결할 수 있는 정보시스템 환경을 제공한다.
의사결정시스템의 구성요소
의사결정지원시스템의 특성
ㄱ) 기업 경영자의 의사결정을 위해서는 조직 내/외부의 데이터가 모두 필요하며 기업의 모든 정보시스템에서 제공되는 데이터도 필요하다. 그러므로 다양한 원천으로부터 데이터를 획득하여 의사결정에 필요한 정보처리를 할 수 있도록 설계되어야 한다.
ㄴ) 의사결정지원시스템은 의사결정자와 컴퓨터간의 상호작용을 통해 보다 정확하고 합리적인 의사결정을 가능하게 하는 것이 목적이므로 의사결정자와 시스템간의 대화식 정보처리가 가능하도록 설계하고, 정보처리결과를 보여주고 출력하는 기능이 있어야 한다.
ㄷ) 의사결정지원시스템은 의사결정이 이루어지는 과정 중에 발생 가능한 환경의 변화를 반영할 수 있도록 유연하게 설계 되어야 한다.
사…(생략)
ㄹ) 확장성 및 보안성 강화
ㅁ)What-If 분석을 통한 계획수립과 예측의 지원
ㅂ)외부 데이터베이스와 연결
ㅅ)주가, 환율, 각종 경제지표, 각종 산업지표 등의 접근가능
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성 : Net-work와 OA등 정보인프라와 그룹웨어를 지역별로
전개해 나감으로써 전국 약 180여 개의 영업/물류 및 생산조직을 하나로 묶음
사례 : 한국담배인삼공사
프로젝트를 진행하면서 발견된 문제점
ㄱ) 정보의 수집 및 활용체계가 미흡하여 조직의 수익성, 생산성의 핵심인 최종현장 근무직원의 활동영역이 제한되며, 경영진에게는 살아있는 적시에 정확한 경영의사 결정을 위한 생생한 현장정보가 제공되지 못하고 있다.
ㄴ) 전사차원의 통합된 정보의 통계/분석 체계가 확립되지 못함에 따라 관리 층 및 최고 경영층에게 적시에 적절한 정보제공이 되지 못하여 정책 결정 등에 어려움을 초래하고 있다.
사례 : 한국담배인삼공사
◎기대 효과
ㄱ) 현장의 생생한 정보가 즉시 전략적 의사결정의 정보로 활용되어
대외 경쟁력 향상
ㄴ) 조직, 제품 정보뿐만 아니라 Warning Point를 제공
ㄷ)조직 내 수직적(경영진 및 사원간)구조의 신속 정확한 의사결정지원 및 수평적(기능부서간)구조간의 전사적 정보공유체계 확립으로 전략적 경영활동 지원
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경청해주셔서 감사합니다.
㈀데이터 자원: 기업 내/외부 자료를 근거로 구축된 데이터베이스에 축적된 개별적 자료
㈁모델 자원: 축적된 자료의 분류, 계산, 요약하기 위한 프로그램과 모델 그리고 분석기법 (예: 응용프로그램, DBMS, 통계기법, 수리적 모델)
㈂소프트웨어 자원: 데이터자원/모델자원관리, 사용자와 시스템간의 대화관리를 위한 프로그램 (예: 모델링 도구, 스프레드시트)
㈃하드웨어 자원: 지원장비
㈄인적자원: 의사결정자, 의자결정지원자 (스태프)
ㄱ)중역의 요구에 알맞은 형식으로 정보를 저장하고 보안을 유지하기 위해 중역 차원의 데이터베이스가 별도로 설치 되어 있다.
ㄴ)중역이 관심을 가지는 현안에 대해 여러 수준의 데이터를 요약하여 정보를 종합하여 제공하며, 일반적인 정보에서 구체적인 정보에 이르기까지 일관된
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