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스타벅스위기극복사례분석,스타벅스의 위기 원인,스타벅스의 위기관리 과정,커피시장분석


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자료설명

스타벅스위기극복사례분석,스타벅스의 위기 원인,스타벅스의 위기관리 과정,커피시장분석

본문/목차

_SLIDE_1_
스타벅스 위기
극복 사례 분석
_SLIDE_2_

목차
서론동기 및 목적

2. 스타벅스의 현황
2-1. 스타벅스의 역사
2-2. Howard Shultz의 경영철학
2-3. 마케팅 전략(5P)

3. 스타벅스의 위기
3-1. 위기 진행결과
3-2. 스타벅스의 위기 원인
3-3. 스타벅스의 위기관리 과정
A. 사전 위기 단계
B. 위기 발생 단계
C. 사후 위기 단계

4. 평가
5. 대안 제시
6. 결론
7. 참고 문헌

_SLIDE_3_

서론
동기 및 목적
세계 자원 연구소 (World Resource Institute)
1인당 연간 1.3Kg, 총 소비량 7,358,897톤
1971년 스타벅스 개업 이래로
전 세계 커피 시장 점유율 1위

과연 스타벅스도 위기가 있었을까
_SLIDE_4_

스타벅스의 현황
마케팅 전략 5P
Product “새로운 입맛을 선보여라.”
“Build a company with soul”
Price “문화적 욕구를 충족시켜라.”

Place “일상의 작은 쉼터 그리고 만남의 공간.”

Promotion “브랜드 네임에 투자하라 .”

People “사람이 먼저다.”

_SLIDE_5_

스타벅스의 위기
위기 진행 경과
날짜
상태
2006년 8월 5일
WSJ 스타벅스 성장률 감소세. 05년 10~8%에서 4%로
2007년 3월 2일
컨슈머 리포트, 맥도날드 커피보다 스타벅스 커피가 더 맛없다 발표
2007년 5월 16일
스타벅스 주가 2005년 이래 최저치. 최고가 대비 30% 하락
2007년 11월 17일
위기 감지하고 스타벅스 사상 최초로 TV광고 집행
2008년 1월 8일
CEO 짐 도널드 사임 후, 하워드 슐츠 복…(생략)










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