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전자적 행정서비스에 대하여


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자료설명

1. 우리 나라의 전자정부, , 2. 전자적 행정서비스의 개념과 내용, 1) 인터넷을 통한 민원안내, 2) 민원신청, 처리서비스, 3) 행정정보 공동이용 서비스, 4) 인프라 확충 법 ․ 제도 정비, , 3. 전자적 행정서비스의 유형, 1) 전자적 행정서비스의 일반적 유형, 2) 정책과정에서 국민 - 정부간 관계에 따른 유형, 3) 전자적 행정서비스의 유형별 분류, , 4. 전자정부 제도화, , 5. 전자적 행정서비스의 문제점, 1) 전자적 행정서비스의 문제점, , 6. 전자정부의 발전방향과 미래, 1) 전자정부의 발전방향과 미래상, , 7. 전자적 행정서비스의 성공요소, 1) 정보기술의 발전, 2) 법제도의 개선, 3) 행정프로세스의 변화, 4) 공무원역량의 강화, 5) 조직개편, 6) 정보보호와 신뢰성, 7) 새로운 거버넌스형성, , FileSize : 355K

본문/목차

1. 우리 나라의 전자정부

2. 전자적 행정서비스의 개념과 내용
1) 인터넷을 통한 민원안내
2) 민원신청, 처리서비스
3) 행정정보 공동이용 서비스
4) 인프라 확충 법 ․ 제도 정비

3. 전자적 행정서비스의 유형
1) 전자적 행정서비스의 일반적 유형
2) 정책과정에서 국민 - 정부간 관계에 따른 유형
3) 전자적 행정서비스의 유형별 분류

4. 전자정부 제도화

5. 전자적 행정서비스의 문제점
1) 전자적 행정서비스의 문제점

6. 전자정부의 발전방향과 미래
1) 전자정부의 발전방향과 미래상

7. 전자적 행정서비스의 성공요소
1) 정보기술의 발전
2) 법제도의 개선
3) 행정프로세스의 변화
4) 공무원역량의 강화
5) 조직개편
6) 정보보호와 신뢰성
7) 새로운 거버넌스형성


2. 전자적 행정서비스의 개념과 내용 전자적 행정서비스의 목적은 크게 두 가지로 볼 수 있다. 첫째는 국민의 행정수요에 대한 대응속도를 향상시키고 행정서비스의 능률과 정확성을 높인다. 두 번째는 정부가 보다 국민들에게 다가설 수 있어야 하며, 정책결정과정에 국민들의 참여를 폭넓게 확장시킨다. 인터넷의 확산과 활용은 행정내부의 차원에서 지리적으로 멀리 떨어져 있는 행정기관이나 관료들이 수행하는 업무활동의 조정을 향상시켜주고, 서로 다른 장소에서 일하는 관료들 사이의 협력의 질을 향상시키고 비용을 줄일 수 있다. 또한 정책결정자들의 의사결정을 지원하기 위한 데이터와 정보의 폭을 향상시켜준다. 따라서 인터넷의 확산과 이용으로 야기된 인터넷을 통한 행정서비스 제공은 정보기술을 이용한 행정서비스 제공으로서 구체적으로 정부내부의 협력을 증가시키고 정보와 서비스에 대한 접근을 향상시킨다. 전자적 서비스는 이미 몇 년간의 시행착오와 발전으로 인해 ‘원스톱행정’이란 서비스로 발전되었다. 원스톱행정이란 국민에게 ‘단일의 정부 접촉점(대면장소)’를 제공하는 것이다. 이는 국민이 여타 정부기관들과 접…(생략)

※ 참고논문 ※
지방자치단체의 전자적 행정서비스에 관한 연구 :인천광역시를 중심으로/이대환
전자적 행정서비스에 대한 시민 만족도 조사 연구 :서울시를 중심으로/서 원
한국의 전자정부 실현방안에 관한 연구/장원진
행정정보시스템 구축방안에 관한 연구/김종인

※ 자료출처 ※
서울시정개발연구원
한국전산원
대한민국 전자정부(http://www.egov.go.kr)
홈페이지 방문객횟수(http://www.internetmetrix.co.kr)
행정자치부









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