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제 1 장 서 론 1, , 제 1 절 문제제기와 연구목적 1, 1. 문제의 제기 1, 2. 연구의 목적 3, , 제 2 절 연구범위와 방법 5, 1. 연구의 범위 5, 2. 연구의 방법 6, , 제 3 절 연구흐름과 연구가설 7, 1. 연구의 흐름 7, 2. 연구의 가설 8, , , 제 2 장 이론적 배경 9, , 제 1 절 여행사 조직과 업무내용에 관한 연구 9, 1. 여행사 경영의 특성 9, 2. 여행사의 경영방법 10, 3. 여행사의 경영조직 12, 4. 여행사의 업무내용과 관리 16, 제 2 절 여행사 인사관리에 관한 연구 19, 1. 인사관리의 개념과 분류 19, 2. 인사관리의 평가요소 22, 3. 여행사의 인사관리 25, , 제 3 절 선행연구 32, 1. 이철희의 연구 32, 2. 이상훈의 연구 32, 3. 김봉규의 연구 33, 4. 성유식의 연구 33, 5. 이웅규의 연구 34, 6. 이달영의 연구 34, , , 제 3 장 연구모형과 조사설계 35, , 제 1 절 연구의 모형과 조사설계 35, , 제 2 절 조사설계 36, 1. 조사대상의 선정 36, 2. 설문지 작성의 배경 36, , 제 3 절 자료의 분석 39, 1. 자료의 수집 39, 2. 분석의 방법 39, , , 제 4 장 분석결과와 종합토의 40, , 제 1 절 조사자료의 분석 40, 1. 조사대상자의 일반적인 특성 40, 2. 신뢰도 검증 43, 3. 중요도와 만족도 차이 45, 4. 중요도와 만족도 분석 49, , 제 2 절 가설의 검증 51, 1. 여행사 인사관리와 인구통계학적 특성과의 차이검증 51, 2. 여행사 인사관리 만족에 미치는 영향 분석 54, , 제 3 절 종합토의 60, 1. 분석결과 요약 60, 2. 여행사 인사관리방안 62, , , 제 5 장 결 론 5, , 참고문헌, 설 문 지, ABSTRACT, , FileSize : 518K
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