[마케팅원론] [마케팅] 페브리즈를 중심으로한 체험마케팅 사례분석

연말 회식은 보통 고깃집에서 기울어지는 소주잔과 함께 시작된다. 흥청거리는 분위기에 취해 고기와 술을 곁들이다 보면 어느새 옷에는 담배 냄새와 고기 냄새가 깊이 배기 마련이다. 지하철이나 버스에서 옆 사람 보기에 민망하고, 집에 가서도 가족들의 눈살을 찌푸리게 한다. 바로 이럴 때, 집에 가기 위해 일어서는 손님들을 향해 도우미들이 다가와 섬유 탈취제를 뿌려주면서 옷에 밴 냄새를 제거해 준다. 그 자리에서 효과를 체험하는 마케팅기법이다. 히트상품으로 유명해진 한국피엔지(P&G)의 페브리즈(Febreze)가 바로 이 체험마케팅으로 큰 성공을 거둔 대표적 사례이다. 페브리즈는 커튼, 소파, 침대, 카펫 등 가정용 섬유 제품에 밴 냄새나 담배연기, 음식냄새 등 옷에 배면 좀처럼 없애기 어려운 냄새들을 제거하기 위해서 고안된 제품이다. 단순히 강력한 향기로 악취를 차단하는 것이 아니라, 냄새 자체를 제거하는 성분들이 섬유에 스며들어 악취를 근본적으로 제거한다.„. 사용법을 소비자에게 직접 보여주는 극성 마케팅𠎟년 4월, 페브리즈가 처음 출시되었을 때 소비자들은 이 신제품을 무엇에 어떻게 사용해야 하는지 몰랐다. 그리고 제…(생략)