[학점은행제 대학과제] 여행상품마케팅 7P 마케팅 믹스 사례 분석

1. 7P 전략 이론적 배경

(1) 상품전략(product)
상품은 마케팅 믹스(4P’s)의 첫 번째 요소로 고객들의 니즈를 충족시키기 위해 시장에 제공되는 것을 말한다. 상품전략은 마케팅 활동의 근거이다. “인간은 욕구, 욕망, 수요 등이 있기 때문에 그것을 충족시킬 수 있는 것은 상품이다”라고 할 수 있다. 상품이란 인간의 욕구나 욕망을 충족시켜 줄 수 있는 것으로서 주의 대상이 되거나 소비를 위해 시장에 제공되는 것을 말한다(안동규, 2xxx) 그러므로 기업은 수익을 얻는 수단으로써 상품을 생산 판매하고 상품에 대한 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 가치를 가지고 있기 때문에 소비자들은 상품을 구매, 사용한다, 이러한 고객의 욕구를 충족시키고 기업의 목적을 달성시켜 주는 현실적 수단이자 고객과 기업을 연계시켜 주는 필수적인 요소이다 상품은 유형재와 무형재, 그리고 산업재와 소비재로 구분되며 여기에는 상표, 포장, 디자인, 보증, 고객서비스 등이 포함된다(안동규, 2xxx) 기업의 상품에서 우위는 우수한 품질과 같은 속성을 의미하며, 상품관련 우위는 전체 수출성과의 측정에 정(+)의 영향을 미치고 있어 경쟁자들에 의해 쉽게 모방될 수 없는 요인이…(생략)