»çȸº¹Áö±â°üÀÇ ¸ð±ÝÈ°µ¿°ú ¸ð±Ý ¸¶ÄÉÆà ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇÇϽÿÀ
¸ñÂ÷
»çȸº¹Áö±â°üÀÇ ¸ð±ÝÈ°µ¿°ú ¸ð±Ý ¸¶ÄÉÆà ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇÇϽÿÀ
I. DM¹ß¼Û
II. À̺¥Æ®
III. ´ëÁ߸Åü ±¤°í
IV. ÀÚµ¿ÀÀ´ä½Ã½ºÅÛ(ARS)
V. ÀüÈ
VI. ÀÎÅÍ³Ý È°¿ë
VII. ¸íºÐ¸¶ÄÉÆÃ(CRM)
Âü°í¹®Çå
»çȸº¹Áö±â°üÀÇ ¸ð±ÝÈ°µ¿°ú ¸ð±Ý ¸¶ÄÉÆà ¹æ¾È¿¡ ´ëÇØ ³íÀÇÇϽÿÀ
»çȸº¹Áö±â°üÀÇ ¸ð±Ý ¸¶ÄÉÆÃÀÇ ¼öÇàÀ» À§ÇØ È°¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýÀº ´Ù¾çÇÏ´Ù. º» ÀÚ·á¿¡¼´Â DM, À̺¥Æ®, ´ëÁß ¸Åü ±¤°í, ARS, ÀüÈ, ÀÎÅÍ³Ý È°¿ë, CRM µîÀ» Áß½ÉÀ¸·Î »ìÆ캸°íÀÚ ÇÑ´Ù.
I. DM¹ß¼Û
DM(direct mail)Àº ÈÄ¿øÀ» ¿äûÇÏ´Â ÆíÁö¸¦ ÀáÀçÀû ÈÄ¿øÀڵ鿡°Ô ¹ß¼ÛÇÔÀ¸·Î½á ÈÄ¿øÀÚ¸¦ °³¹ßÇÏ´Â ¹æ½ÄÀ¸·Î °¡Àå ÀüÅëÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà ¹æ¹ý ÁßÀÇ ÇϳªÀÌ´Ù. DMÀº ºÒƯÁ¤ ´Ù¼ö¿¡°Ô º¸³»±âº¸´Ù´Â Ç¥Àû½ÃÀåÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© Áö¿ª, ³ªÀÌ, »çȸÀû ÁöÀ§, ¼Òµæ µî¿¡ µû¶ó ´ë»óÀÚ ¸ñ
|