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두의 참여 유도
집단성원 간의 공통점 및 차이점 파악
집단리더에 대한 실험을 인정
집단 성원이 다양한 경험을 할 수 있도록 도움
직면
집단의 갈등 해소
2) 개입단계에서 필요한 실천기술

집단의 개입단계에 필요한 사회복지 실천기술은 집단을 운영하는 사회복지사의 이론적 선호, 집단의 유형 등에 따라 다양하기 때문에 이 장에서 모든 것을 다루는 것을 불가능한 일이다. 여기서는 집단과정 중 개입단계에 공통적으로 필요한 실천기술을 세 가지고 구분하고 각각에 대한 내용과 적용방법을 살펴보았다.

(1) 집단 응집력 향상을 위한 실천기술

① 집단응집력의 정의
집단응집력이란 집단성원들이 서로에게 끌리는 정도(Hepworth et al., 1997)로 정의된다. 응집력 있는 집단은 집단성원들에게 집단에 계속해서 남아 있도록 하는 자극을 제공하며, 서로 간에 소속감과 관련성을 공유한다. 개입단계의 핵심적 특징인 집단응집력은 집단성원들이 의미 있는 방식으로 자신을 타인에게 알리려는 의지의 결과이기도 하다.

② 집단응집력을 결정하는 요인
Cartwright(1968)는 집단응집력과 관련 있는 다양한 요인들을 다음과 같이 네 가지로 정리하고 있다.
첫째, 집단성원들이 집단의 참여를 소중하게 느끼고 그들이 사랑받는다고 느끼게 될 때 집단성원들은 집단에 대한 매력을 갖는다. 또한 집단이 집단성원들을 안전하게 보호한다고 느낄 때 집단응집력은 높아진다.
둘째, 집단응집력은 집단에 참여함으로써 제공되는 자극제와 관련 있다. 새로운 사람들과의 만남, 수준 높은 사람들과 교류, 집단의 참여를 통해서만 얻게 되는 자원과 이득 등은 집단응집력을 높이는 자극제가 될 수 있다.
셋째, 집단성원이 집단에 대해서 높은 기대를 갖게 될 때 집단응집력은 증가한다.
넷째, 이전에 참여했던 집단과 비교를 했을 때 현재 참여하고 있는 집단에 더 만족할 경우 집단성원은 집단에 매력을 갖는다.

③ 집단응집력 향상을 위한 원칙
집단응집력은 집단

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