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긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
감정 휴리스틱
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02 최초 자극의 강도를 고려하라
04 감정의 꼬리표
05 변화의 강약을 조절하라
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
목차

01 의사결정은 감정이 한다

03 세상을 통제할 수 있다는 환상
06 요약 및 정리 (키워드)
07 Q&A
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01
의사결정은 감정이 한다
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
감정 휴리스틱
확률 판단을 포함한 여러 형태의 판단이나 의사결정을 할 때 이성이 아닌 감성이 휴리스틱으로 작용하여 선택에 영향을 미치는 것을 말한다.
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01
의사결정은 감정이 한다
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
일반커피 vs 고급커피
견습요리사 vs 셰프
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01
의사결정은 감정이 한다
Take 6. 긍정적인 브랜드 이미지를 만드는 방법
비율 앞에서 빈도는 작아진다
상자 A
상자 B
10개 중 하나
1…(생략)

12.5%

① 위험과 이익에 대한 착각 - 집편향

② 통제에 대한 환상 스포츠의 예