대기업 혁신의 첨병, 신사업 찾는 별동대

● 스스로 판단하게 하라

자금 투자는 아껴야 하지만 신뢰는 아끼지 말아야 한다. 신규 조직을 통한 사업 추진이라고 해도 사업 영역은 기존 사업과 어떤 식으로도 관련을 맺게 되기 마련이다. 이 경우 기업은 해당 사업의 속성을 정확히 알지는 못하지만 대략의 감은 가지고 있다고 생각한다. 때문에 이미 가지고 있는 시장 경험과 초기의 전략적 의도에 집착하여 신사업을 평가하기 쉽다. 그러나 아직 완전히 태동하지도 않은 시장의 환경은 언제나 급변한다. 이런 경우 이 환경에 직접 부딪치고 있는 조직이 그 나름의 판단력으로 환경에 대응하도록 두는 것이 최선의 방법이다.

핸드 헬드 PC의 잠재력이 높이 평가되던 90년대에 모토로라, IBM, 휴렛패커드를 비롯한 여러 컴퓨터 기업들이 이 분야에 투자하기 시작했다. 이 중 애플은 약 3억 5천만 달러를 투자하여 필체 인식 기술, 초소형 디스크 드라이브도 개발하였고 이것을 뉴턴이라는 신제품으로 결집해 냈다. 그러나 이들 기업의 제품은 결국 모두 폐기처분 되었다. 새롭게 개발된 PDA의 성능이 기존의 노트북 컴퓨터를 대체할 만한 수준이 되지 못한다고 판단했기 때문이다. 유일한 예외는 네트워크 …(생략)