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성과측정의 전략적 활용을 위한 동적모형 구축 방법


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자료설명

성과측정의 전략적 활용을 위한 동적모형 구축 방법에 대한 자료입니다.
성과측정의전략적활용

본문/목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 이론적 고찰
1. 전통적 평가의 문제점 및 대안적 연구 방향
2. 지적 자본의 정의 및 분류
3. 균형성과표 개요(Kaplan & Norton, 1996) 및 한계

Ⅲ. 동적 균형성과표 (Dynamic Balanced Scorecard)
1. 동적균형성과표 구축
2. 시뮬레이션 및 전략적 의사결정 활용

Ⅳ. 결 론

< 참 고 문 헌 >


Ⅰ. 서 론

제임스 울펜스 세계은행 총재는 경제성장을 위해 지식의 개발과 유통, 그리고 축적의 중요성을 강조하며 “선진국과 후진국을 가르는 단 하나의 기준을 제시하라면 지식역량을 꼽겠다”고 강조하였으며(SK C&C & 유영만, 1999) 피터드러커 역시 다가오는 21세기 사회는 정보화 사회를 축으로 모든 경제활동이 지식을 매개로 이루어지는 지식경제시대라고 예언한바 있다(Drucker, P. 1992).
탭스콧(Tapscott)의 연구결과에 따르면 미국의 경우 이미 전 직종의 60%가 지식을 매개로 업무활동을 하는 지식 노동자로 전환되고 있으며, 그 중의 약 80% 정도가 지식창출 활동에 직접적으로 관여하는 업종에 종사하고 있다고 발표하였다(Tapscott, 1996).
이렇듯 과거와 달리 기업의 가치가 지식과 같은 무형적 자산에 의해 창출되고 있음에도 불구하고 기업의 지식과 지식 노동자의 성과를 측정하는 방법으로 여전히 물질위주의 산업사회에 맞춰 개발되어진 재무적 측정방법이 사용되고 있는것이 현실이다.
‘측정할 수 없는 것은 관리할 수 없다’란 말처럼 기업에 있어서 성과측정은 무엇보다도 중요한 경영활동의 하나이다. 올바른 성과측정이 중요한 이유는 성과측정이 단순히 과거에 대한 평가로 그치는 것이 아니라 미래의 기업전략 수립 및 수행의 근간이 되고 경영자는 물론 조직 구성원들에게 기업의 비전과 목표를 명확히 전달하고 이에 근거하여 효율적인 업무수행을 가능하도록 유도할 수 있는 역할을 발휘할 수 있다는데 있다.
재무제표에 근거한 재무적 성과측정방법은 오랫동안 객관적이고 비교적 과학적인 성과측정결과를 기업에 제공해 온 것이 사실이다. 그러나 가시적인 물질적 자원보다 지식이라는 보이지 않는 자원들에 의한 기업의 가치창출비율이 커지고 있는 오늘날의 현실에서 단기적이고 과거지향적인 재무적 지표는 더 이상 유일한 평가지표가 될 수 없게 되었다.
이러한 문제의 인식에서 캐플란과 노턴은 재무적 지표는 물론 비재무적 지표를 포함한 통합경영지표로서 균형성과…(생략)

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성과측정   전략적   활용   동적모형   구축   방법  


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