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⑤ 상담 기법의 다양성
사이버 상담은 상담의 기법을 다양화할 수 있다. 면대면(面對面) 상담에 있어서는 다양한 매체를 사용하기가 어렵지만 사이버 상담은 컴퓨터를 이용하기 때문에 상담자의 컴퓨터 프로그램과 자료의 이용에 따라 멀티미디어를 사용한 새로운 자료들을 풍부하게 만들어 웹상에 올릴 수가 있다. 멀티미디어를 효과 적으로 사용 할 수 있는 예를 들자면, 먼저 상담자의 마음을 편하게 하기 위하여 글을 쓰고 있는 중에는 편안한 음악을 배경 음악으로 깔아 놓을 수도 있으며, 상담자의 심리 상태를 알아보기 위해 포토샵을 이용한 심리테스트를 할 수도 있다. 그리고 자신과 비슷한 고민을 가진 전 상담자의 문제해결 과정을 영상으로 만들어 올리면 상담자 에게 자신의 문제에 조금은 더 쉽게 접근
할 수 있을 것이다.
사이버 상담은 위와 같은 내담자에게 효과적이고 독특한 상담 기법의 개발이 가능함으로 상담의 폭이 더욱더 넓어질 수 있다.
⑥ 협동상담
사이버 상담의 방법을 살펴보면 게시판, 채팅 등에서 볼 수 있듯이 여러 사람들의 참여가 가능하다. 이러한 사실은 상담자 에게나 내담자에게나 큰 장점으로 다가온…(생략)
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로서 이용될 수 있는 가능성이 크다고 할 수 있다.
우리나라는 다른 나라에 비해 학력이 중시되는 사회 분위기 속에서 청소년들은 입시를 위한 공부 때문에 억압당하고 있으며, 학교와 가정은 청소년들의 욕구를 충족시키지 못하고 있는 상황이다. 시간과 공간을 뛰어넘는 사이버 상담은 청소년들의 욕구 충족을 위한 기능적 대안으로 활용될 수 있다.
청소년들의 PC통신 활용을 그들의 삶 속에서 의미를 부여하고, 통신 공간을 그들을 위한 하나의 하위문화의 공간으로 인정할 필요가 있다.
⑧ 시·공의 초월성
사이버 상담은 시간의 제약을 받지 않고 제공될 수 있다. 서비스를 제공하는 상담기관의 서버에 이상이 없는 한 하루 24시간 어느 때나 접속하여 자신에게 필요한 상담 서비스를 받을 수 있으며, 연중 무휴이다. 상담자가 근무하지 않는 심야시간대 또는 상담실이 운영되지 않는 공휴일이나 명절에도 이용할 수 있다.
내담자와 상담실이 지리적으로 멀리 떨어져 있다 할지라도 접속할 수 있다. 사이버 상담실이 어디에 위치해 있건, 해외나 산간 벽지에 거주하는 내담자까지도 통신망을 통해 상담실 홈페이지에 접속할 수 있다. 사이버 상담실 사이트에 종종 해외 교포들이 접속하는 것은 사이버 상담이 시·공의 제약을 극복 하고 있음을 나타내주는 예가 된다.
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