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내부고객만족에 대한 성공사례


레포트 > 경영경제
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자료설명

내부고객만족을 위한 경영에 대해서 알아보고 성공사례를 대형마트인 월마트를 들어 업체비교를 해봤습니다.
마케팅관리론

본문/목차

Ⅰ. 개요
Ⅱ. 업체비교
Ⅲ. 느낀점
Ⅳ. 결론


호텔과 월마트의 특성상 여러가지 좋고 나쁜의 차이가 있으나 비교를 해보면 동호회 활동이나 , 자기개발부분, 직원편의 시설등은 호텔이 훨씬 우위를 보였다. 그러나 월마트는 (2002/6월)입사자에 한하여 대학교까지 직원자녀에게 전액 장학금을 지급하는 것이 있어 호텔보다는 좋은점으로 보인다. 그리고 직원 불만족 해결부분에 있어서는 확실한 제도가 준비되어 있어 내부고객만족에 대한 확실한 사례…(생략)


내부고객만족에   대한   성공사례  


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