성공하는 사람에겐 표정이 있다

첫인상이 결정되는 시간은 6초라고 한다. 이 6초동안에 풍겨지는 인상은 상대방에게 어떤 작용을 할까? 말할 것도 없다. 나만 해도 상대방의 첫인상을 통해 그 사람에 대한 어떤 고정적인 느낌을 가지게 되는 것이 사실이다.
일상에서만 살펴보더라도 첫인상의 중요성은 말할 것도 없겠다. 면접을 볼때나 세일즈를 할때, 모든 인간관계에나 어김없이 한 사람의 인상은 알게 모르게 그의 사사건건에 관여하는 것이다. 인격하나만을 믿고 사는 사람이 있다고 하자. 초스피드 시대에 그 좀 천천히 내 인격과 미덕과 실력을 알아봐 달라고 요구하는 것은 아무래도 무리일 것이다.
이 책의 저자는 이미지 컨설턴트로서 자신의 차가운 인상를 웃음이라는 강력한 무기로 커버해 내며 자신을 호감가는 사람으로 이미지 메이킹 해낸다. 그리고 말한다.