새로운 B2C모델 개발을 통한 고객욕구 충족

* 왜 DB 마케팅인가?
DB 마케팅이란…
고객에 대한 여러 정보를 컴퓨터에 의해 데이터 베이스화하고, 구축된 고객 데이터 베이스를 전략적으로 활용하여, 고객 개개인과의 접촉을 통해 직접적인 반응/판매를 유도하거나, 장기적인 일대일 관계를 구축하고자 하는 제반 마케팅 활동이다.
2. 소비자 니즈의 다양화와 라이프 스타일의 변화
-> 개인으로서의 고객 대응이 필요.
3. DB 마케팅의 유용성은…
고객정보를 분석함으로써 현재고객과 우량고객, 그리고 잠재고객을 파악. 고객의 니즈에 맞는 차별적 마케팅 전략을 구사.