정보화 우수사례 : 21세기 철도 르네상스시대 실현을 위한 철도청, 철도지식경영시스템

※으뜸철도인 : 매월 전직원을 대상으로 고객중신경영혁신활동 성적이 우수한 직원을 선정하여 시상하며 으뜸철도인 순금배지와 상장(으뜸철도인 증서)을 수여하고 인사상 가점을 부여하는 제도

셋째, 지식경영시스템 구축

∙지식자산의 재고파악
∙지식창고관리자 양성
∙지식경영시스템(KMS) 설계·구축
∙아이디어뱅크 운영
∙신지식인 성과 보상

2. 추진경위

위와 같은 목표를 갖고 출발한 지식경영시스템은 정부기관에는 구축사례가 없어 마땅히 벤치마킹 할 곳도 없었으며 또한 지식경영시스템 구축을 위해 확보된 별도의 사업비도 없어 효율적인 시스템 설계에 많은 고민을 하게 되었다.

각종 지식관련 세미나 참석, 국내·외 구축사례 분석, 지식관리 전문가 초빙 설명회 개최 등 우리 청 직원들의 공감대 형성과 KMS (Knowledge Management System)에 대한 개념정립에도 상당기간이 소요되었다. 전문가들은 한결같이 지식경영은 시스템보다는 조직의 문화적인 요소를 성공요인으로 지적하였으며 우리도 그와 같은 시각으로 접근하였다.

지식경영시스템의 형태는 다양하였다. E-mail 시스템 하나로 전세계의 지식을 관…(생략)