미국 주방용품 브랜드 옥소(OXO) 기업분석

자 깎기 칼이 대표였다.
옥소의 성공은 창업자 샘의 `아내 사랑`보다는 `비즈니스 마인드`로 풀이해야 한다. 샘은 고령화가 진행되면서 질병ㆍ장애로 움직임이 자유롭지 못한 사람들이 많아지는 트렌드를 정확하게 잡아냈다. 당시 미국에서 65세 이상 인구 비율이 12%를 넘어섰고, 관절염 환자 수는 6600만명에 이르렀다. 옥소는 여기서 한 걸음 더 나아갔다. 고객층을 노인이나 관절염 환자로 국한하지 않는 `역(亦)발상` 마케팅 전략을 택했다. 젊은 사람이나 나이 든 사람, 남자나 여자, 왼손잡이나 오른손잡이. 누구든지 편리하게 사용할 수 있는 상품으로 선전했다. 틈새시장(niche market)에 그칠 뻔했던 상품을 대중시장(mass market)으로 내보낸 것이다.
샘은 1995년 옥소를 다른 회사에 넘겼다. 다음 해부터 알렉스 리가 사장을 맡았다. 이렇게 옥소는 샘 파버 시대와 알렉스 리 시대로 나뉜다.
옥소의 경쟁력은 디자인이다. 그래서 현재 180개가 넘는 디자인상(賞)을 받았다. 하지만 옥소에는 디자인 부서나 디자이너가 없다. 고인 물이 썩는 것과 같은 것처럼 옥소는 내부의 디자이너가 아닌 외부의 디자인 회사 9곳과 일한다. 그렇게 온 세상의 아이디어를 모은다. 그렇기 때문에 주방용품 값은 기껏해야 10~20달러이고 비용절감을 핵심으로 한다. 그리고 옥소는 자체 공장이 없다. 같은 비용으로 최고 품질을 낼 수 있는 공장을 찾아 세계를 뒤졌다.
본 론
Ⅰ. 옥소만의 독특한 의사소통의 문화

` 옥소의 사무실 풍경 ` ` 주방 `

옥소(OXO) 본사는 뉴욕 맨해튼 첼시에 있다. 사무실에는 내부 공간을 나누는 벽이 없이 전체가 하나로 뻥 뚫렸다. 책상에도 칸막이가 없다. 사무실 한쪽엔 넓은 주방이 있으며 주방용품을 깎고 다듬는 공작실도 있다. 사무실을 왜 이렇게 만들었을까. 이는 옥소만의 독특한 의사소통 문화를 알게 된다면 이해가 갈 것이다.

`옥소의

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