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본문/목차

Disney in France
Disney in France
Disney의 발전사
1955년 처음으로 California에서 Open
1970년 Florida Open
1983년 일본 도쿄 Disneyland를 Open
1986년 두번쩨 international theme park
설립계획
Paris에 1992년 개장
즉각적이고
지속적인 성과
2년만에 20억 적자
-문제점과 대응방안은
Disney in France
Paris가 선택된 이유
인구통계
subsides

파리로 2시간 내 운전해서 올 수 있는
유럽사람 인구 1천 700만

비행기로 2시간 내 올 수 있는 인구가 3억1천만
프랑스정부에서 1억 달러 지원 받음

Disney in France
성과부진 원인분석(1) : 개장이전
커뮤니케이션 문제
-기대 차이 : 미국은 “미국 디즈니랜드 문화”를 확산시켜 주고 싶었으나 프랑스 정부는 일자리 창출 및 내수산업이 활...

Disney in France
Disney in France
Disney의 발전사
1955년 처음으로 California에서 Open
1970년 Florida Open
1983년 일본 도쿄 Disneyland를 Open
1986년 두번쩨 international theme park
설립계획
Paris에 1992년 개장
즉각적이고
지속적인 성과
2년만에 20억 적자
-문제점과 대응방안은
Disney in France
Paris가 선택된 이유
인구통계
subsides

파리로 2시간 내 운전해서 올 수 있는
유럽사람 인구 1천 700만

비행기로 2시간 내 올 수 있는 인구가 3억1천만
프랑스정부에서 1억 달러 지원 받음

Disney in France
성과부진 원인분석(1) : 개장이전
커뮤니케이션 문제
-기대 차이 : 미국은 “미국 디즈니랜드 문화”를 확산시켜 주고 싶었으나 프랑스 정부는 일자리 창출 및 내수산업이 활성화 되길 바람

프랑스 내부의 문화적 반발
-지식인들의 반발 : 이것은 ‘문화적 체르노빌사건’ 이라고 표현, 디즈니랜드를 미국의 소비문화자체로 받아들임.
-농민들의 반발 : 농업에 대한 정부보조금 감소에 대한 미국 정부에 대한 분노를 디즈니랜드에 대한 항의로 표출
커뮤니케이션 문제
프랑스 내의
문화적인 반발
충돌
Disney in France
성과부진 원인분석(2) : 개장이후
디즈니가 사전에 가지고 있던 프랑스에 대한 잘못된 ‘assumption’들이 유럽 고객의 첫 경험에서 좋은 인상을 남길 수 없게 했다.
Operational Error
Staffing problem
고객 수의 확보
Strategic Problem
Disney in France
Operational error
프랑스의 알코올 음료 문화 무시 : 무알콜 원칙고수
점심의 와인한잔이 자연스러운 프랑스인에게 당혹함을 안겨줌

고객의 휴가 패턴에 대한 이해 부족
월요일…(생략)


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