정합성 이론(정합성모형)에 입각한 조직변화과정 설명

원가인가, 서비스인가, 신제품인가 등과 같은 질문에 답해야 한다.
(2) 법적, 정치적, 사회적 환경 : 경영자는 또한 법적, 정치적, 그리고 사회적 요인들이 어떻게 자신들의 경쟁능력에 영향을 미치는지를 고려해야 한다. 즉 법적 규제 혹은 규제해제, 민영화, 생태환경의 문제, 고객들의 인구 통계적 특성의 변화 등이 조직의 경쟁력에 어떤 결과를 가져올 것인가를 판단해야 한다.
(3) 기술적 환경 : 모든 산업에서 기술의 변화는 조직에게 심각한 경쟁상의 기회가 될 수도 있고 위협이 될 수도 있다. 그 어떤 기업도 기술적 변화의 속도와 방향을 통제할 수 없다. 경영자는 전략적 결정을 할 때 기술변화가 가져오는 기회와 위협을 고려해야 한다.
(4) 고객의 수요 : 총체적 품질경영의 시대를 맞이하여 경영자는 내부고객과 외부고객의 요구를 이해할 필요가 있다.

자원

모든 경영자는 조직이 사용할 수 있는 재무적 자원, 기술적 자원, 인적 자원, 명성자원(reputational resources) 등 모든 종류의 자원을 평가해서, 경쟁자와 비교한 자신의 강점과 약점을 현실적으로 평가해야 한다. 풍부한 재무적 자원, 기술적 자원, 인적 자원을 가진 경영자는 제한된 자원만을 가진 경영자보다 훨씬 더 큰 전략적 유연성을 갖는다.

역사

경영자는 전략적 결정을 함에 있어서 반드시 자신의 조직단위의 독특한 역사를 고려해야 한다. 오늘의 조직행동은 어느 정도까지는 과거의 사건이나 경험의 반영이다. 조직의 역사는 현재의 조직행동에 강력한 그러나 눈에 잘 띄지 않는 영향을 미친다. 경영자는 자신의 조직단위가 어떻게 창설되었는가, 그 진화과정에서 있었던 중요한 사건이나 위기는 무엇인가, 그 조직이 어떻게 관리되어 왔는가를 이해할 필요가 있다. 조직의 이러한 역사는 흔히 현재의 조직의 문화, 과정, 구조, 그리고 역량 속에 반영된다. 경영자는 또한 그들의 선임자가 누구였는지, 그들이 남긴 유산은 무엇인지, 그들은 무엇을 했고 무엇을 하지 않았는지를 이해

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