[학습] 학습의 개념과 중요성

관찰하
고 그들의 행동을 따라 하는 모방의 결과이다. 시행착오에 의한 학습 과정은 보통 느린
학습 과정 인 반면에 모방은 복잡한 `행동의 변화`를 매우 신속하게 이룩해 낼 수 있다.
예를 들어, 학교에서나 또는 어 떤 특정한 교육 과정에서 어려움을 겪고 있을 때 우리들
대부분은 때때로 과정의 모든 내용을 완전히 마스터하고 있는 것처럼 보이는 사람을
찾아 우리가 하고 있는 방법과 다르게 행하고 있는 것이 무엇인가를 관찰하게 된다. 그
리하여 어 떤 차이를 발견하게 되면 그 차이(행동의 차이)를 우리의 행동에 통합하게 된
다. 그리하여 우리의 업적(성적)이 개선되면(호의적인 결과), 우리는 다른 사람들에게
서 효과적으로 작용하는 그들의 행동을 우리의 행동에 반영하여 우리의 행동을 영구히
변화하려고 한다.
이 같은 학습과정은 학교에 있어서처럼 작업현장에 있어서도 동일하다. 신입 종업
원, 즉 자기의 직무수행 에 성공하고 싶은 신입 종업원은 조직 내에서 존경받고 직무수
행 에 성공하고 있는 사람을 찾게 되고 그리고는 그 사람의 행동을 모방하려고 노력할
것이다.
학습이 조직행동분야에서 갖는 중요한 의미는 우선 조직은 인간으로 구성되고 인간
행위를 통하여 조직목표가 달성되기 때문에 학습은 조직 에 있어서 필수불가결의 요소
인 동시 에 제2차, 3차적으로 다시 학습되는 과정들을 가지고 있다. 이것이 교육훈련 과
정 이라 할 수 있다. 이 교육훈련을 통하여 조직 에서 필요로 하는 사람의 행위를 규정시
켜 놓고 있으며 직무에 적합한 전문적 기술과 지식을 습득케 하여 준다.
그래서 학습은 강화된 현실부터 경험의 결과까지 영원한 형태의 변화와 밀접하게 연
관되어 있다. 이런 현상들을 종합하여 중요한 특성을 찾아본다면 다음과 같은 몇 가지
로 정리할 수 있다.
첫째, 학습은 형태에 있어서 개혁을 필요치는 않더라도 변화(change)를 수반한다.
학습된 후에는 그 이전보다도 어 떤 모습으로든 달라진다. 변화는 조직의 관점 에서 보
면 좋은

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