[태도의 변화] 태도변화의 이론과 과정, 태도변화단계

사서 먹는다`는 준거집단의 규범 에 물들어 있었기 때문에 좀처럼 태도를 바꿀 수 없었다. 이때 레윈은 주부들끼리의 토론의 장을 만들어 놓고 설득하려는 자들을 주부들과 같은 동로집단으로 참석시켰다. 강의를 듣는 것이 아니라 자신들이 토론에 참여했고, 준거집단인 동료 부인들이 새로운 의견을 제시하니까 쉽게 동조하였던 것이다.
다시 말해 집단구성원의 태도를 변화시키기 위해 특정한 한 사람을 개별적으로 접촉하여 설득하게 되면 해당되는 한 사람에게만 영향을 미치지만, 집단 속에 들어가 집단을 상대로 설득하였더니 그 영향력이 순식간에 구성원 모두에게 퍼져 나갔던 것이다.
즉, 집단 속의 개인들은 상호 영향을 받기도 하고 영향을 미치기도 하면서 자신의 태도를 변화시켜 나간다.
아래의 그림에서 보는 바와 같이 소의 간, 내장, 허파 등에 대한 싫어하는 태도를 (A)라 하고, 호의적인 태도를 (B)라고 했을 경우, 싫어하는 기존의 태도를 좋아하는 (B)쪽으로 이동시키려면 식육용으로 소의 간, 내장, 허파가 좋다는 긍정적인 정보 지식의 제공 등을 통해 태도변화에 대한 힘을 강화시키면 마치 자석 의 힘이 센 쪽으로 쇠막대가 끌려가듯이 호의적인 태도의 변화가 일어나게 된다는 것이다.

레윈의 장이론과 태도변화
(3) 인지부조화이론

사람은 누구나 자신의 두뇌 속에 수많은 인지를 갖고 있다. 이들 중 서로 관련이 있는 인지들 사이 에 불일치가 존재하면 인지부조화(cognitive dissonance)상태가 되어 불안한 마음을 갖게 된다. 그래서 인간은 이러한 불안한 마음으로부터 탈피하려고 자신의 인지의 조화상태를 만들기 위해 노력하게 되는데, 이때 한쪽의 인지를 바꾸어 다른 쪽과 일치시키면 자연스럽게 태도의 변화가 일어나게 되고, 이러한 태도변화가 곧 마음속의 긴장과 불안을 해소시키게 된다는 것이 인지부조화이론의 핵심내용이다.

인지부조화와 태도변화
예컨대 과도하게 흡연을 즐기고 있는 애 연가가 있다고 하자. 그는 흡연이 건강에 해롭다는 태도를 가지고 있다.

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