¼ºñ½º¿î¿µ°ü¸®(¼ö¿ä¿Í °ø±ÞÀÇ ÀÏÄ¡, ¼ö¿ä°ü¸®, °ø±Þ°ü¸®)
¸ñÂ÷
¼ºñ½º¿î¿µ°ü¸®
¥°. ¼ö¿ä¿Í °ø±ÞÀÇ ÀÏÄ¡
¥±. ¼ö¿ä°ü¸®
1. °¡°ÝÀü·«
2. ¿¹¾àÁ¦Àü·«
3. ¿ª¼øȯÀû ÆÐÅÏÀ» °¡Áø ¼ºñ½º Á¦°øÀü·«
4. ±¤°í¿Í ÆǸÅÃËÁøÀü·«
5. ÀÇ»ç¼ÒÅë ³ë·ÂÀü·«
6. »êÃâ°ü¸®Àü·«
¥². °ø±Þ°ü¸®
1. Á¾¾÷¿ø ¼öÀÇ Á¶Á¤
2. ´Ù±â´É Á¾¾÷¿øÀÇ ¾ç¼º
3. ½Ã°£Á¦ ±Ù·ÎÀÚ
4. °í°´Âü¿© Áõ´ë
5. ¼³ºñ ´ë¿©
6. ½Ã¼³ÀÇ È®Àå ¹× °³Á¶
7. ÀÚµ¿È
8. ¼ºñ½º½Ã°£ÀÇ ¿¬Àå
9. ½ºÄÉÁÙ Á¶Á¤
¼ºñ½º¿î¿µ°ü¸®
¼ºñ½º¿î¿µ°ü¸®ÀÇ ÇÙ½ÉÀº ÀÚ¿øÀ» °¡Àå È¿°úÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÏ´Â µ¥ ÀÖ´Ù. ÀÚÀç, Á¾¾÷¿ø, ¼³ºñ, ÇÁ·Î¼¼½º ±â¼ú µîÀ» ÀûÇÕÇÑ ¼öÁØÀ¸·Î È°¿ëÇÏ´ÂÁöÀÇ ¿©ºÎ°¡ ¿î¿µÈ¿À²¼º, ºñ¿ë ¹× °í°´¸¸Á· µî¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ£´Ù.
1. ¼ö¿ä¿Í °ø±ÞÀÇ ÀÏÄ¡
¼ö¿ä¿Í °ø±ÞÀÇ ÀÏÄ¡´Â Á¦Á¶¾÷À̳ª ¼ºñ½º¾÷¿¡¼³ª ¸ðµÎ Áß¿äÇÏÁö¸¸ ƯÈ÷ ¼ºñ½º¾÷¿¡¼ Áß¿äÇѵ¥ ±× ÀÌÀ¯´Â Á¦Á¶¾÷º¸´Ù ÀÌ¿ë °¡´ÉÇÑ ¿É¼ÇÀÌ Àû±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. Áï, ¼ºñ½º¾÷¿¡¼´Â Á¦Á¶¾÷¿¡¼ ÀÌ¿ëÇÏ´Â Àç°í, Àܾ÷, ÀÌ¿ùÁÖ¹® µîÀÇ ¿É¼ÇÀ» ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ¾ø°Å³ª ¸Å¿ì Á¦ÇÑÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ¼ö¿ä¿Í °ø±ÞÀ» ÀÏÄ¡½ÃÅ°±â À§ÇÑ ±¸Ã¼ÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» »ì¡¦(»ý·«)
|
Àü·«Àº ¸ðµç ±â¾÷¿¡°Ô µ¿ÀÏÇÏ°Ô Àû¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¸ç ¼±ÅÃÀûÀ¸·Î Àû¿ëµÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù.
1) °¡°ÝÀü·«
°¡°ÝÀ» ³»¸®¸é ¼ö¿ä°¡ Áõ°¡ÇÏ°í °¡°ÝÀ» ¿Ã¸®¸é ¼ö¿ä°¡ °¨¼ÒÇÑ´Ù´Â ¼ö¿äÀÇ ¹ýÄ¢À» ÀÌ¿ëÇÏ¿© ¼º¼ö±âÀÇ ¼ö¿ä¸¦ ºñ¼ö±â·Î ÀüȯÇϱâ À§ÇÏ¿© ºñ¼ö±âÀÇ °¡°ÝÀ» ³·Ãß´Â Àü·«À» ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ÁÖ¸»À̳ª ¾ß°£ ÀüÈÀÌ¿ë·á¸¦ ³·Ãá´ÙµçÁö, ÀÌ·Ð ¾ÆħÀÇ ¿µÈ °ü¶÷·á¸¦ ³·Ãá´ÙµçÁö, ½É¾ß Àü±âÀÌ¿ë·á¸¦ ³·Ãß´Â °Í µîÀÌ ¿©±â¿¡ ¼ÓÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Àü·«Àº ¼º¼ö±âÀÇ ¼ö¿ä¸¦ ºñ¼ö±â·Î ÀüȯÇÏ¿© ¼ö¿äÀÇ º¯µ¿À» ÃÖ´ëÇÑ ÁÙÀÌ°í, ±× °á°ú ÀÚ¿øÀ» È¿À²ÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù.
2) ¿¹¾àÁ¦Àü·«
Àç°í³ª ÀÌ¿ùÁÖ¹®¿¡ »ó¿ëÇÏ´Â Àü·«ÀÌ¸ç ¼ºñ½º°¡ Èñ¼Ò¼ºÀÌ Àְųª °¡Ä¡°¡ ¸Å¿ì ³ôÀº °æ¿ì¿¡ Àû¿ëÀÌ °¡´ÉÇÑ Àü·«ÀÌ´Ù. °æÀïÀÚ°¡ ¸¹°Å³ª ±× °¡Ä¡°¡ ³·Àº °æ¿ì¿¡´Â °í°´ÀÌ ¿¹¾àÀ» ÇÏÁö ¾Ê°í ´Ù¸¥ ¼ºñ½º¾÷ü¸¦ ÀÌ¿ëÇÒ °ÍÀÌ ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¿¹¾àÁ¦´Â ¼ºñ½º¾÷ü¿¡´Â ¼ö¿ä¼öÁØÀ» ÀÏÁ¤ÇÏ°Ô À¯ÁöÇÏ°Ô ÇÏ´Â ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ°í °í°´¿¡°Ôµµ ±â´Ù¸®´Â ½Ã°£À» ´ÜÃà½ÃÅ°°í, ¾ðÁ¦ ¼ºñ½º¸¦ ¹Þ°Ô µÇ´ÂÁö ¾ó¸¶³ª ±â´Ù·Á¾ß ÇÏ´ÂÁö µîÀÇ °ÆÁ¤À» ´ú¾îÁشٴ ÀåÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ¼ºñ½º¾÷ü¿¡°Ô ÀÖ¾î¼ ¿¹¾àÁ¦ÀÇ Å« ´ÜÁ¡Àº ¿¹¾àÇÑ °í°´ÀÌ ³ªÅ¸³ªÁö ¾ÊÀ» °æ¿ìÀÌ´Ù. ÀϺΠ¼ºñ½º¾÷ü¿¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ °æ¿ì¸¦ ´ëºñÇÏ¿© ÃÊ°ú¿¹¾à(overbooking)À̶ó´Â °ÍÀ» ÀÌ¿ëÇϱ⵵ ÇÑ´Ù. Áï ´É·Â ÀÌ»óÀ¸·Î ¿¹¾àÀ» ¹Þ´Â °ÍÀÌ´Ù. °í°´ÀÌ ¸ðµÎ ³ªÅ¸³¯ °æ¿ì¿¡´Â ÃÊ°ú¿¹¾àÀ¸·Î ÀÎÇÑ ¹®Á¦°¡ ¹ß»ýÇϴµ¥, ÀÌ °æ¿ì¿¡ º¸»óÀ» ÅëÇÏ¿© ÇØ°áÇÏ´Â °ÍÀÌ º¸ÅëÀÌ´Ù.
3) ¿ª¼øȯÀû ÆÐÅÏÀ» °¡Áø ¼ºñ½º Á¦°øÀü·«
ºñ¼ö±â¿¡ ¼ö¿ä°¡ ÀüÇô ¾ø°Å³ª ¸Å¿ì ³·Àº °æ¿ì¿¡´Â ¼ö¿ä ÆÐÅÏÀ» ¹Ù²Ù°Å³ª ¼ö¿ä¸¦ ÆòźÇÏ°Ô ÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾î·Æ´Ù. ÀÌ·± °æ¿ì¿¡´Â ºñ¼ö±â¿¡ ¿ª°èÀýÀû ȤÀº ¿ª¼øȯÀûÀÎ »õ·Î¿î ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÔÀ¸·Î½á ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ½ºÅ°½½·ÎÇÁ¸¦ °Ü¿ï ÀÌ¿Ü¿¡´Â »ê¾ÇÀÚÀü°Å ÀÌ¿ëÀڵ鿡°Ô Á¦°øÇÑ´ÙµçÁö, Á¶°æ»ç¾÷ÀÇ °æ¿ì¿¡ ÀϰŸ®°¡ ¾ø´Â °Ü¿ï¿¡ ´«Ä¡¿ì±â »ç¾÷À» ÇÏ´Â °Í°ú °°ÀÌ ¿ª°èÀýÀûÀÎ ÆÐÅÏÀ» °¡Áö