[°æÁ¦ÇÐÀÇ ÀÌÇØ] ¸¶ÄÉÆà Àü·«(STPÀü·«, 4P)
¸ñ Â÷
¡Ú¸¶ÄÉÆðü¸®ÀÇ ÀÇÀÇ
¡Ú¸¶ÄÉÆðü¸®ÀÇ °úÁ¤
¡Ù¸¶ÄÉÆÃÁ¤º¸ÀÇ ¼öÁý°ú ½ÃÀå±âȸ ºÐ¼®
¡ÚSTPÀü·«ÀÇ ¼ö¸³
¡Ù½ÃÀå ¼¼ºÐÈ
¡Ù ¸ñÇ¥½ÃÀå ¼±Á¤
¡Ù Á¦Ç°Æ÷Áö¼Å´×
¡Ú ¸¶ÄÉÆùͽº °³¹ß
¡Ú ¸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿ÀÇ Á¶Á¤ ¹× ÅëÁ¦
¡Ú ¸¶ÄÉÆùͽºÀü·«
¡Ù Á¦Ç°Àü·«
¡Ù °¡°ÝÀü·«
¡Ù À¯Åë°æ·ÎÀü·«
¡Ù ÃËÁøÀü·«
¡Ú ÃֽŠ¸¶ÄÉÆà ±â¹ý
¡Ù ´ÙÀÌ·ºÆ® ¸¶ÄÉÆÃ
¡Ù µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¸¶ÄÉÆÃ
¡ÙÅÚ·¹¸¶ÄÉÆÃ
¡Ù¿Â¶óÀÎ ¸¶ÄÉÆà ¶Ç´Â ÀÎÅÍ³Ý ¸¶ÄÉÆÃ
¡Ú ¸¶ÄÉÆÃÀÇ »õ·Î¿î °æÇâ
¡Ù À¯Åë°æ·Î ¶Ç´Â À¯Åë¾÷ÅÂÀÇ Æı«
¡Ù »õ·Î¿î ¼Òºñ °æÇâ - Æ®·¹À̵ù ¾÷ ´Ù¿î¿¡ ´ëÇÑ ´ëÀÀ
¡Ú¸¶ÄÉÆðü¸®ÀÇ ÀÇÀÇ
¸¶ÄÉÆÃÀ̶õ »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º°¡ ¿©·¯ °æ·Î¸¦ ÅëÇÏ¿© »ý»êÀÚ¿¡¼ ¼ÒºñÀÚ·Î ÀÌÀüµÇ´Âµ¥ ÀÖ¾î¼ »óÇ°ÀÇ ¼ÒÀ¯±Ç ÀÌÀü°ú °ü·ÃµÈ ÀÏ·ÃÀÇ È°µ¿ÀÔ´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ ¸¶ÄÉÆðü¸®´Â Á¶Á÷ÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ¼ö¸³ÇÏ°í À̸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿ÀÇ °èȹÀ» ¼ö¸³ÇÏ°í ¼öÇàÇϸç ÅëÁ¦ÇÏ´Â °ü¸®È°µ¿À̶ó°í ÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç ¸¶ÄÉÆá¦(»ý·«)
¨ç ¹®È : ¼ÒºñÀÚ°¡ ¼ÓÇÑ »çȸ°¡ Áö´Ï°í ÀÖ´Â °¡Ä¡°ü, °ü½À, ŵµ µî
¨è »çȸ°èÃþ : ÇÑ »çȸ ³»¿¡¼ ºñ½ÁÇÑ ¼öÁØÀÇ »çȸÀû ÁöÀ§¿Í °æÁ¦·ÂÀ» °¡Áø »ç¶÷µé Áý´Ü ÁÖ·Î ¼ÒµæÀ̳ª Àç»ê, Á÷¾÷, ±³À°¼öÁØ µî¿¡ ÀÇÇÏ¿© °áÁ¤µÇ¸ç, µ¿ÀÏ »çȸ°èÃþ ³»¿¡¼´Â °ü½É»ç³ª °¡Ä¡°ü, »ç°í¹æ½Ä µîÀÌ À¯»çÇÕ´Ï´Ù.
¨é ÁØ°ÅÁý´Ü : °³ÀÎÀÇ Åµµ³ª Çൿ¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â Áý´Ü. °¡Á·À̳ª ģô, Ä£±¸ µ¿·áȸ»ç¿ø, Ä£¸ñȸ µîÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù. »ç¶÷µéÀº ½º½º·Î ÁØ°ÅÁý´Ü¿¡ ¼ÓÇÑ ´Ù¸¥ »ç¶÷°ú À¯»çÇÏ°Ô ÇൿÇϰųª ±× Áý´Ü¿¡ ÀÇÇÏ¿© À¯»çÇÏ°Ô ÇൿÇ϶ó´Â ¾Ð·ÂÀ» ¹Þ±âµµ ÇÕ´Ï´Ù.
¨ê °¡Á·
|
ÁØ°ÅÁý´Ü¿¡ ¼ÓÇÑ ´Ù¸¥ »ç¶÷°ú À¯»çÇÏ°Ô ÇൿÇϰųª ±× Áý´Ü¿¡ ÀÇÇÏ¿© À¯»çÇÏ°Ô ÇൿÇ϶ó´Â ¾Ð·ÂÀ» ¹Þ±âµµ ÇÕ´Ï´Ù.
¨ê °¡Á·
³»Àû¿äÀÎ : ³»Àû ¿äÀÎÀº °³ÀÎÀû½É¸®Àû ¿äÀÎÀÎ ¸»ÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î ÁÖ·Î ³ªÀÌ, ¼ºº°, ÇзÂ. Á÷¾÷, °ÅÁöÁÖ µî°ú °°Àº Àα¸ Åë°èÀû º¯¼ö, »ýÈ°¾ç½Ä, °³¼º µîÀÌ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¡ÚSTPÀü·«ÀÇ ¼ö¸³
STPÀü·«À̶õ ½ÃÀåºÐ¼® ÀÌÈÄ ÀÌ·ç¾îÁö´Â ½ÃÀå¼¼ºÐÈ -` ¸ñÇ¥½ÃÀå ¼±Á¤ -` Á¦Ç° Æ÷Áö¼Å´× ÀÇ °¢ ´Ü°è ¿µ¹®ÀÚ ¸Ó¸®±ÛÀÚ¸¦ µý °ÍÀÔ´Ï´Ù.
¡Ù½ÃÀå ¼¼ºÐÈ
ÇϳªÀÇ ½ÃÀåÀ» Ư¼º¿¡ µû¶ó ³ª´©´Â °ÍÀ» ½ÃÀå¼¼ºÐȶó°í Çϸç, ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¸¶ÄÉÅÍ°¡ ¼ÒºñÀÚ¿Í È¿°úÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿À» Çϱâ À§Çؼ´Â ½ÃÀå ¼¼ºÐÈÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹«¾ùº¸´Ù ¿ì¼±µÇ¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¿Ö³ÄÇÏ¸é ½ÃÀåÀ» ±¸¼ºÇÏ´Â ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¿å±¸´Â ¸Å¿ì ´Ù¾çÇÏ°í, °æÁ¦·Â°ú ±³À°¼öÁØ Çâ»ó µîÀ¸·Î ÀÎÇØ ¼ÒºñÀÚµéÀº ¸Å¿ì ´Ù¾çÇÑ ¿å±¸¸¦ °¡Áö°í µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ±×¸®°í ±âÁ¸º¸´Ù Ä¿Áø ½ÃÀåÀ» ¸ðµÎ Ä¿¹ö ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÚ¿øÀ» °¡Áø ±â¾÷Àº °ÅÀÇ ¾ø½À´Ï´Ù. Áï ±â¾÷Àº ÀÎÀû, ¹°ÀûÀÎ ÀÚ¿ø»óÀÇ ÇÑ°è°¡ Á¸ÀçÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ±â¾÷Àº ÀÌ·¯ÇÑ ÇÑÁ¤µÈ ÀÚ¿øÀ» È¿À²ÀûÀ¸·Î È°¿ëÇÏ¿© ±â¾÷ÀÇ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â È¿°úÀûÀÎ ½ÃÀåÀ» ã¾Æ °ø·«ÇÏ¿©¾ß ÇÏ¿©¾ß Çϴµ¥ ½ÃÀå Áß¿¡¼ ¸¶ÄÉÆÃÈ°µ¿À» Àü°³ÇÒ °¡Àå ¸Å·ÂÀÎ ½ÃÀåÀ» ¼±Á¤Çϴµ¥ ÀÌ·¸°Ô ¼±Á¤µÈ ½ÃÀåÀ» ¸ñÇ¥½ÃÀåÀ̶ó°í ÇÕ´Ï´Ù.
½ÃÀå¼¼ºÐÈ´Â ´ÙÀ½ ¹ØÀÇ Ç¥Ã³·³ ´Ù¾çÇÑ ±âÁØ°ú º¯¼öµé·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ½À´Ï´Ù.
Áö¸®Àû ±âÁØ
ÇàÁ¤±¸¿ª, µµ½ÃÀÇ Å©±â(´ëÁß¼Òµµ½Ã), ÁÖ°ÅÇüÅÂ, ±âÈÄ µî
Àα¸Åë°èÇÐÀû ±âÁØ
¿¬·É, ¼ºº°, ¼Òµæ, Á÷¾÷, ±³À°¼öÁØ, Á¾±³, °¡Á· ¼ö, »ýÈ°ÁÖ±â,
ÀÎÁ¾, ±¹Àû, »çȸ°èÃþ
½É¸®Àû ±âÁØ
¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ, °³¼º
ÇൿÀû ±âÁØ
Ãß±¸ÆíÀÍ(benefits sought), ºê·£µåÃ漺µµ(brand loyalty),
±¸¸Å¡¡¶Ç´Â »ç¿ë»óȲ(purchase or usage occasions),
Á¦Ç°»ç¿ë°æÇè(user status), ±¸¸ÅÀÚÀÇ »óÅÂ(buyer`s stage)
»ç¿ë·ü(usage rate), Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ Åµµ(atti