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사로서 중국 민간항공 최초의 국제선 운항 항공사로서 세계1위의 탑승률을 자랑하고 있다.
3. 항공사별 마케팅 특성과 전략

3-1 티웨이 항공의 마케팅 특성과 전략

먼저 티웨이 항공은 SWOT분석을 통해 전략을 살펴보도록 하려고 한다. 티웨이는 서비스 수준에서는 기존 저비용 항공사와 극명한 차별성을 보이면서도 가격 수준은 너트워크 항공사보다 저렴하게 운영하는 이른바 ‘하이브리드 전략’을 통해 모든 경영 방침을 고객 만족도 극대화에 초점을 맞추었다.

`S.강점`
국내 최초 지역항공사 설립효과
제주도의 관광이미지와 연계 홍보
국내 대표관광지와 시너지효과

`W.약점`
초기 대규모의 자본 조달의 어려움
국내 최초 기종 도입
국내 지역항공사 전문가 부재

`O.기회`
지역항공사 등장의 적기
항공 산업의 저비용 구조화 촉진
항공 요금 등 대형항공사의 요금 불만 팽배

`T.위협`
양대 항공사의 가격 인하
고속철도에 따른 항공이용객의 이탈
중소형 항공기 도입에 대한 인식 부족

티웨이 항공의 마케팅 전략으로는 OK캐쉬백과 제휴를 맺어 OK캐쉬백 포인트로 항공권 구매를 가능하게 했다. 항공사의 마일리지는 몇 년이 지나면 소멸이 되며 자주 항공기를 이용하지 않는 승객은 항공사의 마일리지가 쓸모없게 되는 경우가 많이 있다. 또한 성수기에는 마일리지로 항공권을 구매하기가 어려워 소비자의 손실이 크다는 항공사 마일리지의 단점을 개선하고자 OK캐시백과 제휴를 통해 현금처럼 쓸 수 있고, 항공사 이용만 해당 되는 것이 아닌 다양한 곳에서 쌓은 포인트로 항공권을 구매할수록 하여 고객 만족도를 우선적으로 고려하여 높이려는 시도를 하였다.
또한 티웨이 항공사는 항공수화물을 20kg까지 무료로 탑승 가능하게 하였다. 타 저가항공사는 15kg으로 제한하는 반면 티웨이는 수화물 무게를 20kg제한하여 고객만족을 높이고자 노력하였다. 또한 음료서비스는 5가지가 제공되며 첫 비행에서는 간단한 간식까지 제공하는 등 서비스 수준에서는 기존

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