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레포트 > 경영경제 등록일 : 2013-05-08 (갱신 2013-05-08)
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자료설명

감성마케팅,감성마케팅전략,감성마케팅사례분석,마케팅전략,마케팅종류

본문/목차

2008
감성마케팅의 이란
대다수 사람들의 필요(Needs)를
충족시키는 마케팅에서
과거
현재
사람들의 욕구(Wants)를
충족시키는 마케팅시대에 접어들었다.
감성마케팅이란
고객의 기분, 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극 통해
브랜드와 유대관계를 강화 하는 것.
사전적의미
감성마케팅의 핵심
- 기술력을 바탕으로 소비자의 감성에 호소하는 마케팅을 전개, 고객은 브랜드에
자기만의 가치를 느끼고 Brand Loyalty를 계속해서 높여 나가는 것.
- 감성마케팅시대에서 고객이 구매를 하는 이유는 제품, 그 자체를 사는것이 아니라
아름다워지고 싶은 꿈, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 것 등을 사는 것.
현대시대는 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채, 형태, 소재를
통해 형상화시켜 특정한 이미지를 전달하는 시대
감성마케팅이란

소비자의 구매 Needs를 바꾸어 놓은 감성마케팅
O 최근 고객의 소비 성향
- 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익에 구매 성향이 좌우되지 않음. 합리적인 제안보다는 제품에
담긴 이야기나 자신만의 감성을 자극하여 마음을 움직임. 감성중심의 제품, 서비스에 관심을 가지고 구매
- 소비자들의 소비성향을 조사한 결과 (고객만족경영 소비자조사), 소비자중 80%는 감성적인 이유로
물건을 사고, 나머지 20%는 논리적인 판단에 의해 물건을 산다고 하는 결과를 얻음.
O 감성을 활용한 마케팅
- 고객의 구매를 자극하기 위하여 유형의 상품가치보다 개개인의 감성코드에 초점을 맞춰 개인의 경험이
나무형의 이미지가 전달하는 “)에 반응하도록 유도하는 방법.
- 사람들이 무엇인가를 구매하도록 감성가치제안(Emotion Value Offer 하는 가장 큰 동기는 논리적인 데이터나 사실이 아니라 지극히
“개인적인 감정과 경험”임. 사람은 본래 자신이 사고 싶은 대상에 편안함을 느끼거나, 뭔지 모르게…(생략)


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