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11번가 벤치마킹
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1. 11번가 선정 이유
2. 벤치마킹을 위한 11번가 분석
3. 11번가의 성공요인
4. 벤치마킹(Benchmarking)
5. 출처 및 Q&A
CONTENTS
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1. 11번가 선정 이유
2. 벤치마킹을 위한 11번가 분석
3. 11번가의 성공요인
4. 벤치마킹(Benchmarking)
5. 출처 및 Q&A
CONTENTS
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1. 11번가 선정 이유
최대 규모와 최고의 서비스로 지속 성장
모든 거래가 경제적이고 효율적으로 이루어지는 ‘행복한 쇼핑세상’
특별한 가치를 창조하는 기업 / 글로벌 전자상거래 중심 11ST
CJ가 ‘앰플’이라는 오픈 마켓 전선에 뛰어들었다가 철수
비슷한 시기에 SK는 과감한 마케팅으로 오픈마켓의 입지를 다짐
‘G마켓’, ‘옥션’ 오픈마켓의 강자를 따라잡진 못했지만
무서운 속도로 자리잡을 수 있던 요인이 궁금하여 선정
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왜 11번가인가
왜 11번가인가
▶ 2xxx.4.4 11번가 고객센터 상담사와의 통화로부터 얻어낸 답변입니다.
1. 고객과 쇼핑몰간의 1:1 대응관계 의미2. 최고 중에 최고, 넘버원 중에서도 넘버원 1, 1 3. 10은 완벽의 숫자, 11은 완벽에 하나를 더 더한 완벽이상
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1. 11번가 선정 이유
2. 벤치마킹을 위한 11번가 분석
3. 11번가의 성공요인
4. 벤치마킹(Benchmarking)
5. 출처 및 Q…(생략)
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과의 거래로 인한 위험성
기존 오프라인 업체/ 포털 사이트 업체가 전자상거래 강화
오픈 마켓의 포화 상태
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경쟁업체와 비교(옥션)
Strength
Opportunity
Weakness
Threat
국내 최초 인터넷 경매 사이트
높은 브랜드 인지도와 확실한 수익모델
다양한 업체와의 제휴(e-bay)
지나치게 고정된 경매 브랜드 이미지
신뢰도 부족이라는 인터넷 쇼핑 자체의 문제점
수익의 불안정성
네티즌들의 적극적인 참여의식
해외 진출 가능성
경기불황으로 인한 인터넷 쇼핑족 증가
후발주자들의 약진
허위, 사기 거래에 따른 적극적 조치 부족
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11번가 4P 분석
Product
Price
Place
오픈 마켓 BTOC 형식:
유통의 중개자 상품의 종류와 질이 매우 다양
11번가 PB (자체 브랜드)상품의 개발
대형 할인 마트 납품 출시자를 중개자로 이어 유통라인 감소
: 저가격의 고품질 제품 제공
Promotion
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11번가 4P 분석
Product
Price
Place
Promotion
중개자 역할로 인한 가격결정권 이양
제품 구매에 OK 캐쉬백이나 몰 포인트 이용
‘하이브리드 쇼핑몰’ 개념 도입:
고객들에게 합리적인 가격에 고품질 상품을 제공
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11번가 4P 분석
Product
Price
Place
Promotion
모바일을 통해 오프라인에서의 접근성 용이
PB (자체 브랜드)상품으로 유통경로 단축
E-MART 나 Home plus와 같은 오프라인 몰에게 새로운 위협
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11번가 4P 분석
Product
Price
Place
Promotion
‘안심 쇼핑 보장제’ and ‘110% 보상제’
OK캐쉬백을 상품의 구매와 할인으로 사용:
포인트의 현금화
패션 11번가/ 도서 11번가(모닝365)/ 뷰티11번가(체리야) 등
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11번가벤치마킹,11번가의 성공요인,온라인경영,온라인마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌~.pptx
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