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목 차
1. 신제품마케팅성공사례
1.1 해태제과 ‘에이스’
1. 에이스의 등장
2. 에이스의 성공요인 1
3. 에이스의 성공요인 2
1.2 코원 MP3‘D2’
1. D2의 등장
2. D2의 성공요인
2. 마케팅실패사례
2.1 LG스마트폰
1. LG스마트폰의 등장2. LG스마트폰의 실패요인
3. 신제품개발 마케팅의 사례를 보고 느낀 점
1. 신제품마케팅성공사례
1.1 해태제과 `에이스`
1. 에이스의 등장
해태제과의 비스킷 `에이스`는 1974년 1백원짜리로 처음 출시된 이후 한번도 중단되지 않고 생산돼온 `롱런 히트(Long-run Hit)` 제품이다. 에이스의 인기 비결은 외국제품을 모방하는데 급급했던 당시의 비스킷들과 달리 쉽게 질리지 않는 담백하고 고소한 맛을 내도록 개발된 데 있다. 섣부른 모방보다 독창성을 내세운게 인기의 비결인 셈이다.
2. 에이스의 성공요인 1
해태제과는 한국인의 입맛에 맞도록 지난 28년간 끊임없이 `맛의 리뉴얼`을 진행했다. 소비자들이 느끼지 못할 정도로 생산 단계에서 포장, 광고에 이르기까지 점진적인 변화를 거듭해 현재의 일류 브랜드로 자리 잡게 됐다는 설명이다. 에이스를 맛있게 먹는 방법에 대해선 소비자마다 노하우를 하나씩 가지고 있다고 해도 과언이 아니다. 커피 우유 차 등에 적셔 먹거나 치즈나 야채 등을 끼워 잼을 발라 먹는 등 다양하고 독특한 방법들이 많다.
3. 에이스의 성공요인 2
해태제과는 오랜 세월 유지돼온 에이스의 특성을 유지한 신제품을 지난해 10월 선보였다. 젊은 신세대를 겨냥한 `쁘띠 에이스`를 통해 매출액 증대를 꾀한 것이다. 쁘띠에이스는 기존의 에이스를 미니형으로 만들고 치즈와 버터 함량을 높여 더욱 부드러운 맛을 강화한 제품이다.…(생략)
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의 등장
LG전자에서는 1996년 혁신적인 기술을 담은 멀티X라는 스마트폰이 등장했다.
스마트폰은 휴대폰 기능에 개인 정보처리(PIMS ; Personal Information Management System) 기능을 접목한 혁신적인 제품이었다. 당시는 휴대폰시장이 매년 100%씩 급성장하고 있던 시기로, 모토로라의 압도적인 시장 지배 속에서 삼성전자의 애니콜이 `한국지형에 강하다`라는 슬로건 아래 활발한 마케팅 활동을 벌이고 있었으며, LG전자 `화통`과 현대전자 `시티맨`도 시장점유율을 높이기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있던 때이기도 했다.
2. LG 스마트폰의 실패요인
스마트폰의 타깃은 휴대폰을 사용하고 있으면서 전자수첩에서 제공하는 다양한 개인정보 기능의 보관을 원하는 비즈니스맨이 주요 타깃이었다. 그러나 국내 최초의 스마트폰이었던 멀티X는 그 타깃의 욕구를 100% 만족시킬 수 없었다. 휴대폰으로서 그 당시 시장 선도자였던 삼성전자 애니콜 만큼의 품질을 확보하지 못했으며, 전자수첩으로서 그 당시 시장 선도자였던 샤프전자의 `가비앙` 만큼의 전문성을 확보하지 못한 것이다.
휴대폰으로 인터넷을 검색할 수 있는 무선인터넷 개념으로 재무장한 국내 스마트폰 2세대는 1999년 삼성전자 애니콜과 LG전자 싸이언에서 거의 동시에 출시되었다.
인터넷의 급속한 보급에 따라 이동중에도 언제 어디서든지 인터넷에 접속하고 이메일을 확인하고자 원하는 소비자에게 희소식으로 다가갔으나, 그 제품의 성능은 많은 문제점을 내포하고 있었기에 시장에서 큰 반향을 불러일으키지는 못했다.
3. 신제품개발 마케팅의 사례를 보고 느낀 점
- 해태제과 `에이스`, 코원 `D2`에 신제품 사례를 보면 두 회사제품 모두 소비자의 입장, 즉, 고객의 입장에서 제품을 이해하고 개발, 지속적으로 발전시켰다는 것을 알 수 있다.
성공한 신제품 개발의 특성을 3가지로 나누어서 생각하면,
첫째, 신제품은 소비자의 필요에 적합해야 한다.
신제품은 소비자가
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