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11번가 마케팅 전략 분석 및 제안
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11번가 소개
시장상황 분석
경쟁사 분석
SWOT & STP
현재 마케팅 전략
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11번가 소개
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11번가 개요
- 주소 : www.11st.co.kr
- 서비스 공급사 : SK텔레콤 (주)
- 서비스 개시일시 : 2008년 2월 27일
- 서비스 구분 : 마켓플레이스
- 시장 점유율 : 3위
- 비즈니스 개요 : SK텔레콤의 선진기술을 활용,
신개념의 오픈 마켓
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11번가 연혁
2008.02.27 11번가(www.11st.co.kr ) 오전 11시 11분 개장
2008.05.15 11번가는 웹표준화를 실시
2008.09.04 `해외쇼핑11번가`를 사이트 안에 오픈
2008.10.16 11번가 클린 오픈마켓 선언
2009.02.12 11번가, 고객실수 파손제품 수리·교환
2009.04.20 SKT, 中인터넷 쇼핑몰 사업 진출
2009.07.21 SK텔레콤 쇼핑몰 11번가로 통합
2xxx.02.25 11번가, SKT T멤버십 고객에 할인혜택
2xxx.08.19 11번가, 대학생 `e-Biz 창업지원단` 창단
_…(생략)
① 구매자인 동시에 판매자
② 수수료 수익을 영업이익으로 인식
③ 판매자의 자율적인 판단과 결정
④ 구매자의 의견을 직접적으로 수렴
⑤ 테마별로 특화되고 다양해진 물품제공
① 인터넷 오픈마켓 거래규모 지속적 증가
② G마켓, 옥션, 11번가의 3강구도
③ 거대한 시장규모
④ 높은 시장장벽
① 잠재적 진입자 : 진입장벽 높음
② 구매자 교섭력 : 후방통합 가능성 小, but 가격민감
③ 공급자 교섭력 : 전방통합 가능성 小, but 가격민감
④ 대체재 위협 : 범위에 따라 무한한 시장
⑤ 현재 시장 내 경쟁 : 가격경쟁 치열, 차별성 드러내기
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업과의 전략적 제휴
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경쟁사 분석 ? 새로운 경쟁자, 네이버
- 오픈마켓의 네이버 의존도 高
- but NHN에서 11년 3,4분기 오픈마켓 출시 본격화 발표
- NHN의 오픈마켓 진출에 반발, 이베이가 자사 상품 데이터 베이스를 철수했지만 손실이 커짐에 따라 결국 재결합
- 바로가기 혜택 강화 등 의존도 낮추기 위해 노력
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SWOT & STP
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S
W
O
T
- 현재 시장규모
- 독점 PB 제품
- 대기업의 자본력
- 후발주자
- 소수의 판매자
- 낮은 고객 만족도
- 기존 쇼핑몰과 차별성
- 유일한 토종 오픈마켓
- 물가상승
- 포화상태의 시장
- 충성도 낮은 소비자
- 독점기업 이베이
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Segmentation
- 고객 연령층
- 고객 라이프 스타일
Targeting
- 2~30대 연령층
- 저렴한 가격과 신뢰를 추구하는 소비자
- 다양한 할인 혜택을 원하는 소비자
Positioning
신(新)개념 쇼핑
: 빠르고 재밌는 쇼핑
놀이공간의 대겸
신뢰 비즈니스 구축
:클린 오픈마켓 선포
110% 환불제
고객실수 보상제
24시 콜센터
STP
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현재 마케팅 전략
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PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
- 정품 판매
- 오픈마켓 B to C 형식
- 자체 SPA형 브랜드 SHUD
- 스타샵 입점
- PPL 상품, 프리미엄 상품 판매
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PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
- 하이브리드 쇼핑몰 개념 도입
- 최저가 110% 보상제
- 11개월 무이자 할부
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PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOT
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11번가마케팅,11번가경영,기업분석,마케팅,브랜드,브랜~.pptx
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