[KT그룹] KT 합격 자기소개서(마케팅3, 2009년 하반기)

1. 성장과정양보와 배려가 우선-유복한 환경에서 자라지는 않았지만 사람 됨됨이에 관한 깨우침을 더 중요시하는 가정에서 자랐습니다. 친구와 사소한 문제로 다툰 적이 있었습니다. 친구가 먼저 잘못을 했지만 아버지께서는 먼저 사과하라며 저를 다그치셨습니다. 아버지가 야속했지만 후에 더 큰 진리를 깨달았습니다. 양보와 타인에 대한 배려로 얻게 되는 진실 된 우정과 넓은 대인 관계를 말입니다.2. 성격의 장단점“유쾌한 너랑 커피 한 잔 하고 싶다”-제게는 늘 엔돌핀이 가득하다고 합니다. 친구들한테 힘든 일이 있을 때 항상 저를 찾습니다. 제가 이렇게 타인의 어려움도 포용할 만큼 넓은 아량과 밝은 성품을 갖게 한 원동력은 어려서부터 꾸준히 써 온 일기장에 있습니다. 하지만 관심 있는 분야의 일을 할 때 그 외의 것엔 덜 집중하는 편이라 이점 때문에 곤란을 겪기도 했습니다. 그래서 현실적인 일의 우선순위를 정하여 시간을 배분하고 지키는 등 계획적인 생활과 시간관리 기술을 익혔습니다.3. 지원동기‘사랑합니다’-KT의 더 나은 고객사랑 실천을 위해서 타인에 대한 배려심이 가득 찬 제가 꼭 필요할 것이라 생각했습니다. KT를 이용하는 고객의 한 사람으로써 KT에 종사하시는 분들의 친절함을 몸소 느꼈습니다. “사랑합니다”라는 전화기 속의 상냥한 여성에게서, 그리고 인터넷과 메가TV에 조금이라도 문제가 생기면 바로 달려와 주셨던 기사님들에게서 진정한 고객감동서비스가 무엇인지 배웠습니다. 이제는 제가 받은 그 감동을 되돌려 주고 싶습니다.4. 입사후포부 및 역할기여도‘노력과 발전’-KT에 대한 저의 애착심과 KT의 성장에 기여하겠다는 저의 강한 의지를 보여 드리겠습니다. 우선 입사 후 회사의 기본 업무를 익힌 후 유무선 통합 서비스에 관하여 설문지를 작성하여 고객의 니즈를 수집하고 분석한 자료를 만들겠습니다. 그리고 직접 고객을 통해 파악한 그 자료를 바탕으로 유무선 통합 서비스의 강점은 더 살리고 약점은 보완할 수 있는 방안을 모색하겠습니다.5. 특별활동/특이경험처용 문화제 기념품 판매-하루 매출액 약 240만원을 기록하며 역대 기념품 판매에서 최고 매출을 달성하였습니다. 그 이유는 여기에 있습니다. 판매 용품을 착용한 간접 홍보. 기존 봉사활동 시간을 넘어 오전 8시에서 새벽 2시까지 일하는 부지런함. 투명성을 기초로 한 확실한 돈 관리. 하루 판매 수량과 매출액을 표로 작성하여 위원장님께 제출하는 세심함. 안면 근육이 떨릴 정도로 하루 종일 미소를 유지 하여 좋은 이미지 부각을 위해 노력하고자 했던 열정.6. 타인의 욕구나 기대사항을 반영하여 주도적으로 도움을 준 사례를 기재(고객이해)“OO야, 언제든 길은 열려있으니 네 꿈을 포기하지 말아라“- 대학생 학습도우미를 할 때 였습니다. OO는 성적도 좋고 앞으로의 발전 가능성이 충분한 학생이었는데 어려운 가정형편으로 인해 인문계 고등학교 진학을 포기해야 했습니다. 조금이나마 도움이 되고 싶어 학습도우미를 하며 받은 돈으로 OO에게 연합고사 대비 교재를 사주며 누구나 힘든 시기는 겪게 마련이고 그 시기를 이겨내야 더 나은 미래가 펼쳐진 다는 것을 가르쳐 주었습니다.7. 과거 구태의연한 방식에서 벗어나 새로운 시각으로 개선한 사례기재(창의)‘생각이 힘이다’-캐나다 어학연수 시절 일주일마다 주어지는 발표 과제에 익숙해 질 때 쯤이었습니다. 여러 나라에서 온 학생들 사이에서 반장을 맡았던 저는 문득 다른 학생들과는 차별화 된 발표를 하고 싶다는 생각이 들었습니다. 기존의 발표 방식을 버리고 발표 주제의 스토리를 만들고 그에 맞게 그림을 그려 사람들의 이해를 도운 후 홀로 1인 다역 연극을 하였습니다. 저의 노력과 창의성을 인정해주신 교수님께서는 제게 최고 점수를 주셨습니다.8. 과거 여러사람이 관계된 일을 수행할 때 상대방의 이익을 해치지 않고 목적을 달성한 사례에 대하여 기재(존중)정보화와 현대사회라는 교양 수업을 들을 때였습니다. 조별 발표 과제가 주어졌고 교수님께서 조원 각자에게 주어진 역할이 있었는데 저는 발표 자료 준비를 해야 했습니다. 하지만 저의 갑작스런 몸살로 누군가가 더 많은