중소기업의 마케팅전략(중소기업마케팅의 중요성, 현대마케팅의 특징, 중소기업 마케팅조사, 시장세분화, 가격전략, 판매촉진전략, 목표시장이해와 마케팅전략)

자는 생활자로서 인식되어야 하며, 마케팅을 포함한 기업의 계획 및 활동도 생활자로서의 고객지향성을 가져야 한다.
헌대마케팅에 있어서 소비자는 마케팅활동의 초점이며 목적이다. 따라서 마케팅사고하의 현대기업은 소비자 내지 고객을 과거처럼 하나의 수단대상으로 보지 않고 바로 목적으로 인식한다. 따라서 최고경영자를 비롯한 전 관리자 ? 전 종업원들은 기업의 생존과 성장에 중요한 역할을 하는 소비자에 대한 인식을 강하게 하는 데 그 특색이 있다.

(2) 기업목적지향성

기업이 존속 ? 성장해 나가기 위해서는 적정이윤 확보가 요구된다. 마케팅에 있어서 고객의 만족 또는 고객지향정신을 너무 강조하다 보면 혹시 어떤 사람은 기업의 이익이나 이윤획득에 관하여 회의를 느끼거나 결코 앞세워서는 안 될 일인 양 착각하게 될지도 모른다. 그러나 고객지향성이란 기업의 사회성, 윤리성, 규범성에 입각한 소비자 봉사에 관련된 것으로만 인식하여 기업 측의 이익개념이 희박해진다면 이는 오히려 마케팅사고에 위배되는 것이다. 고객지향은 결코 고객에 대한 일방적인 단순한 자선을 의미하지는 않는다. 그러므로 기업목적을 달성하기 위한 수단으로서의 마케팅활동은 당연히 기업목적인 이윤지향성을 가져야만 한다. 이는 곧 소비자 생활가치의 창출을 통한 소비자 만족에 의하여 이윤을 획득하는 것을 말한다.

(3) 사회적 책임지향성

기업의 마케팅활동은 사회전반에 걸쳐 광범위한 영향을 미치므로 이와 관련된 사회적 책임을 져야 한다. 마케팅활동이 수행해야 할 사회적 책임에는 경제적 책임, 문화적 책임, 생태적 책임(자원부족, 환경오염 등), 사회봉사적 책임 및 법률적 ? 윤리적 책임 등이 있다.
드러커 교수는 기업의 사회적 사명에 관하여 "기업은 항상 사회의 유한한 생산자원의 관리자로서 그들이 사회에 대하여 젊어진 최소한의 책임이란 적어도 이들 자원이 기업에 위탁되었을 떼와 동일한 생산력 상태로 이들을 보존하는 일이며, 이에 실패할 경우 국민적 세습재산의 일부는 낭비되고 사회 전체는 빈곤해지는

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