[사례관리서비스] 사례관리의 개념과 필요성, 과정과 원리, 전문성과 대상

파악하여 각종 욕구를사전에 평가한다. 사정의 내용은 원조대상자들의 종류에 따라 달라지지만 기본적으로는 현재의 문제 상황, 신체적 ? 정신적 건강생활, 일상생활동작능력, 경제상황, 세대구성, 가족구성, 이웃? 친구에 관한 정보, 현재의 공적 서비스 등이 포함된다.
셋째 단계는 사례관리목표의 설정과 서비스 계획의 작성단계로 클라이언트 측의 욕구와 해당 지역의 잠재적인 서비스의 제공능력에 맞추어 사례관리에 맞는 원조목표를 설정하고, 개별화된 서비스와 원조를 통합해서 서비스의 계획을 작성한다.
넷째 단계는 클라이언트가 좋은 서비스를 원조 받을 수 있도록 서비스의 계획을 실시하는 단계로서 사례관리자는 서비스나 원조의 공급주체와 관련을 가지고 클라이언트가 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 변호적 기능을 포함한 개입을 한다.
다섯째 단계는 클라이언트 및 프로그램의 상황에 관한 재검토와 평가단계로서 서비스계획의 실시상황에 관하여 점검하고 클라이언트나 사회상황의 변동에 따라 욕구가 충족하지 못한 경우에 다시 사정으로 돌아가서 서비스의 계획을 변경한다.
여섯째 단계는 마지막 단계로서 종결이다.

(2) 사례관리의 원리

사례관리의 구조나 원리에서 보호대상자의 사회생활원조의 공통적인 원리를 살펴보면 다음과 같다.

1> 사회생활의 전체성
사회생활의 모든 문제나 욕구는 상호 연관되고 중복되어 있으므로 사례관리를 통하여 사회생활 전체의 관점에서 욕구를 파악하여 사회자원을 활용해야 한다.

2> 사회생활의 계속성
사회생활상의 욕구나 문제는 항상 변화하고 문제의 내용도 변질되므로 계속적인 사정을 통해 사회생활의 계속성의 입장에서 사례관리를 실시하여야 한다.

3> 사회생활의 개별성
사회생활에서 욕구를 충족시켜 주는 방법은 개개인이 주체적으로 선택하는 입장에서 사례관리를 실시하여야 한다.

4> 사회생합의 지역성
사회생활의 문제나 욕구를 해결하는 방법은 개개인의 지역사회자원의 상황에 따라 차이가 난다. 사례관리에 있어서도 지역의 사회자원의 범위 내에

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