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[소비자사회화] 소비자사회화 개념과 접근이론 및 관련요인
목차
소비자사회화
Ⅰ. 소비자사회화 개념 및 접근이론
1. 소비자사회화 개념
2. 소비자사회화 접근이론
1) 인지발달이론을 기초로 한 소비자사회화
2) 사회학습이론을 기초로 한 소비자사회화
Ⅱ. 소비자사회화 관련 요인
1. 개인적 요인
2. 환경적 요인
1) 가정
2) 동료집단
3) 대중매체
4) 학교교육
Ⅲ. 역소비자사회화
소비자사회화
I. 소비자사회화 개념 및 접근이론
(1) 소비자사회화 개념
사회화란 개인이 집단이나 사회의 구성원으로서 효과적으로 참여할 수 있게 하는 지식, 기능, 성향을 획득하는 과정, 또는 개인이 다른 사람과의 교류를 통하여 사회적으로 적절한 행동과 경험을 발전시키는 과정을 뜻한다.
일반적인 사회화 이론을 소비자연구에 적용시켜 소비자사회화 이론을 제시한 학자는 워드(Ward, 1974)인데, 그에 따르면 소비자사회화(consumer socialization)란 사회화의 하위 개념으로써 소비자로서의 역할을 올바르게 수행할 수 있도록 소비자지식, 소비자태도, 소비자기능을 습득해 나가는 과정이라고 정의하고 있다. 인간은 태어나면서부터 소비자로서의 역할을 수행하는데, 이때 어떻게 역할을 학습하는가에 따라 소비자사회화 정도는 달라질 수 있다. 또한 소비자사회화란 우리 일상생활에서 소비자로서의 지식, 태도, 기능 등을 변화하는 상황에 적합하게 계속적으로 개발시켜 나간다는 점에 있어서 전 생애에 걸친 과정이라고 할 수 있다.
(2) 소비자사회화 접근이론
소비자사회화는 어떻게 이루어지는가? 이를 설명해 주는 대표적인 이론으로 인지발달이론과 사회학습이론을 들 수 있다.
1) 인지발달이론을 기초로 한 소비자사회화
인지발달이론을 기초로 한 소비자사회화란 유아기와 성인기 사이에 나타난 소비자행동에 대한 인지구조의 질적 변화를 사회화로 간주하는 것이며, 이는 피아제와 콜버그에 의해 체계화되었다.
피오나 등…(생략)
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보고 소비자의 인지와 행동 형성이 다른 환경적 요인에 의해 이루어진다고 보는 것이다. 이 이론에 의하면 소비자사회화 과정은 모방과 강화(reinforcement)를 혼합한 사회적 상호작용의 과정이라고 볼 수 있으며, 이는 반두라(Bandura)의 모방이론과 스키너(Skinner)의 강화이론으로 구분하여 설명할 수 있다. 모방이론에 의하면 아동기에는 타인이 행하는 소비행동을 모방하면서 소비자로서의 역할 학습이 이루어지므로 가정에서 부모의 소비자역할이 매우 중요하다고 하겠다. 또한 소비행동은 긍정적인 면과 부정적인 면으로 양면성을 띠며 보상이나 칭찬 등의 긍정적 강화나 꾸중이나 벌 등의 부정적 강화를 통해 소비자역할이 학습된다.
모쉬스와 처칠(Moschis & Church기, 1978)은 사회학습 이론에 의한 소비자사회화 모델을 제시하였다. 그들은 소비자사회화의 선행요소로 사회구조적 변수와 연령 또는 생활주기 단계를 들고 있으며, 소비자들은 가족, 대중매체, 동료집단, 학교 등 사회화 대행 변수에 의한 모방, 강화 또는 모방과 강화가 혼합된 사회적 상호작용을 통해 다양한 학습 결과가 소비자사회화로 나타날 수 있음을 설명하였다.
- 모쉬스와 처칠의 소비자사회화 모델 -
한편 카마루딘과 모컬이스(Kamaruddin & Mokhlis, 2003)는 소비자사회화가 이루어지는 과정을 조사한 연구에서 사회화 대행변수와 관련된 사회구조적 변수로 사회계층, 성별, 민족성, 거주지, 종교를 제시한 바 있다.
II. 소비자사회화 관련 요인
소비자사회화는 인지발달과 같은 개인의 내면적 발달 측면뿐만 아니라 부모나 형제, 대중매체, 친구, 학교 등의 외부 환경에 의해 서로 영향을 받는 것으로 알려져 있다.
(1) 개인적 요인
소비자사회화와 관련된 개인의 내면적 발달요인은 인지발달(cognitive development)을 들 수 있다. 즉 소비자사회화는 아동이 아동기를 거치면서 성숙해 나가는 일련의 과정에 따라 발달한다는 것이다.
존(, 19鉛)은
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