[경상계열] [경영정보학과]여행사의 인터넷마케팅을 위한 웹 로그 파일 분석에 관한 연구[1]

자원의 하나로서 인식함으로써 정보에 대한 중요성 또한 커지고 있다. 또한 기업에서의 인터넷 활용은 전통적인 사업방식을 변화시키고, 경쟁의 법칙까지도 뒤바꾸는 혁명적인 것이다. 관광관련 기업 또한 전통적인 방식에서 벗어나 홈페이지를 만들고 이를 통해서 제품을 소개하고 거래가 이루어지는 등 인터넷을 활용한 상거래 비율이 높아지고 있다.
올 5월에 C넷(http://www.cnet.com, 2001)에서 제공된 정보에 따르면 관광이 2000년도 온라인 지출의 가장 큰 범주를 차지했고, 프라이스라인?익스피디어?트래블로시티 등 여행사이트가 올 들어 상반기 동안의 결산에서 매출과 이익이 작년 같은 기간에 비해 크게 증가한 것으로 나타났다. 이는 전반적인 경기침체에도 불구하고 여행이 줄어들지 않고 있는 데다 관광과 관련한 상거래들이 웹을 통해 이뤄지고 있다는 것을 보여주고 있는 것이다. 또한 shop.org와 보스턴컨설팅그룹의 조사에 따르면 2000년 세계 온라인 여행 시장은 138억 달러에 달했고, 여행이 성인물?도박에 이어 새로운 온라인 부문 비즈니스 모델로 각광받을 것으로 예상하고 있다(http://news.cnet.com/, 2001). 이는 여행산업이 인터넷비즈니스에 적합한 사업분야로 부각되고 있다는 것을 의미한다.
이처럼 인터넷 사용자의 증가와 인터넷 관련 기술의 발전으로 사업의 패러다임이 변화하게 되고, 기업 운영방식이 변화하게 됨으로써 기업의 마케팅과 전략기획에도 큰 변화를 필요로 하고 있다.
일반기업들은 자사 고객과 상호 교류하는 방식은 지난 몇 년 사이 엄청나게 바뀌어 왔다. 따라서 전통적인 방법에 의한 판매와 고객과의 지속적인 거래는 더 이상 보장이 되지 않다 보니 기업들은 고객을 더 잘 이해하고 그들이 원하고 필요로 하는 것에 더 빨리 대응해야 할 필요성을 느끼게 되면서 인터넷마케팅에 많은 관심을 가지게 되면서 그 방법으로 인터넷 사용자들의 흔적이 남아있는 웹 로그 파일에 대한 관심이 생겨나게 된 것이다.
웹사이트를 보유한 기업들의 경우

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