[도서감상문] 협상기술

협상기술
저자 : 후쿠다 다케시

1. 대화 기술을 연마하라

당신은 스피치형인가 회화형인가
내용과 표현의 균형을 맞춘다
커뮤니케이션의 세 가지 조건
호의를 부르는 대화, 미움을 사는 대화
제1부 먼저 커뮤니케이션의 기본을 익혀라

2. 커뮤니케이션 능력을 키워라

목적달성을 일순위에 둔다
효과적인 커뮤니케이션의 원칙
효과적인 커무니케이션을 방해하는 요소들
제1부 먼저 커뮤니케이션의 기본을 익혀라

3. 정확하게 의사를 전달하라

받아들이는 쪽이 내용을 결정한다
서로 다른 사람 간의 커뮤니케이션
의미가 뚜렷한 말을 사용한다
제1부 먼저 커뮤니케이션의 기본을 익혀라

4. 언어 외적인 표현을 내 것으로 만들어라

먼저 좋은 인상을 주어라
옷차림도 전략이다
온몸으로 표현한다
제1부 먼저 커뮤니케이션의 기본을 익혀라
승패는 협상전에 결정된다
첫 만남에서 상대방을 내편으로 만든다
좋은 인상을 연출한다
첫 만남 때의 금기사항
제2부 첫만…(생략)