[교양]리더십과 동기부여

익숙해질 수 있도록 회식이나 야유회 등의 단합기회를 제공한다.
② 다른 직원에 비해 업무능력의 향상정도나 업무에 대한 적응력이 낮은 경우 센터장과의 1:1면담을 통해 문제점을 확인하고 스스로 해결할 수 있도록 도와줌으로써 자신감과 업무능력을 향상시킨다.



2) 센터초창기: 코치적 리더십 유형

센터초창기는 센터준비기에 비해 센터의 직원들이 일을 어느 정도 익혀 역량은 있으나, 직원들 간의 관계나 헌신도 등은 낮은 시기이다. 이러한 때의 리더에게는 코칭 리더십이 필요하며 과업의 달성에 강한 의욕을 보이지만, 직원들의 적극적인 참여를 격려하며 팀웍을 발휘할 수 있도록 해야 한다. 직원들의 필요와 정서적인 지원에 관심을 보이고 쌍방적 의사소통을 수행하여야 한다. 지시적 리더십과 비교하여 리더가 여전히 어떤 목표를 어떻게 달성해야하는지에 대해 결정을 내려주어야 한다는 점은 연속적이지만, 최선의 방법은 아니며, 결정사항을 직원에게 설명하고 직원이 의견을 제시할 기회를 제공하는 등의 양방향 의사소통과 함께 직원들 간의 관계에 관심을 가지고 집단적 의사결정을 지향해야 한다.
센터의 초창기는 업무에 대한 지시도 적극적으로 필요하며, 직원들에 대한 지원적인 활동 또한 적극적으로 필요하다. 따라서 리더는 많은 에너지를 쏟아 여러 가지 일을 수행해야한다. 리더는 이 기간에 직원들을 설득하고 또한 기다리는 리더의 자세를 가지고 열린 귀를 가져야 한다.

지시적 행동
① 전 직원 대상으로 센터의 비전과 이루고자 하는 목표, 나아가야 할 방향에 대해 구체적인 설명을 하고 업무의 세부 내용들에 관하여 궁금한 점이나 보완할 점 등에 대해 이야기 할 수 있도록 한다.
② 팀별로 시간을 배분하여 강의와 각 팀에게 세부적인 업무를 교육하고 업무관련 지식을 평가한다.
③ 실제 업무수행능력을 평가하고 업무능력 정도에 따라 팀 별 토의나 1:1지도로 부족한 부분을 보완해 나간다.
④ 직원들이 역할에 따른 업무를 효과적으로 수행하는 지 수시로 관찰?감독하고

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