[간호학]의사소통과 인간관계론-간호 상황에 따른 커뮤니케이션

간호 상황에 따른 커뮤니케이션 발달 단계별 커뮤니케이션 1. 아동 환자와 커뮤니케이션 유아기 대상자와의 의사소통 - 자신이 말을 하거나 남의 말을 이해하지는 못해도, 주위에서 일어나는 여러 가지 사태를 예민하게 느끼는 것 - 낯선 사람과의 관계에서 친숙해지려면 시간이 필요 - 울음으로 자신 표현 - 주의 깊게 아기를 관찰하며 가능한 함께 많이 지낼 때 울음소리 구별 - 차분한 손길, 부드러운 목소리로 간접적인 접근이 효과적 - 유아의 눈에 보일만한 장소에서 조용히 움직이지 않고 직접보지 말고 고개를 돌리고 유아 안심시켜 관찰하도록 함. - 천천히 손을 들어 아이가 잡을 수 있는 정도의 거리까지 가져감 : 유아로 하여금 관찰하게 하고, 호기심을 불러일으키게 하고, 스스로 접근하게끔 하는 충분한 여유를 줘야 함. - 모든 위협적 제스처 피함 - 부드럽고 반복적인 동작에 편안함 느낌(안고 토닥여 주는 것) - 말을 못한다고 간호사의 말이 가치 없는 것 아님 - 알아서는 곤란한 사실이나 오해받기 쉬운 말은 하지 않도록 2세에서 4세 사이의 아동 대상자 - 낯선 사람, 행위에 대한 강력한 공포심, 상상, 환상, 불안, 두려움이 많음 - 아이들의 언어에 특이한 문자적 의미를 부여 - 직설적이고 구체적 - 모든 것에 실체적, 유통성 없이 단일한 의미를 부여 단일 목적 가짐 - 비생명체를 인간적인 속성을 가진 생명체처럼 생각하는 사고 방식 - 집중하지 못하고 관심과 행동이 지속적이지 못함 - 돌발적, 파괴적, 감정을 그대로 발산, 예측할 수 없고 비지속적 - 계속 반복해서 이야기 - 질문을 하도록 격려하며 질문에는 간단하며 구체적인 응답을 해줌 - 그림 사진, 놀이 이용이 효과적인 의사소통 4세부터 7세 사이 아동 대상자 - 자기 신체의 모든 부분에 대하여 아주 특수한 중요성 부여 - 자기의 신체, 소유물에 대한 강한 긍지 - 간접적 우회적인 접근 방법 - 눈에 띄는 장점 들어 칭찬하는 …
- 눈…