º»¹®/³»¿ë
SISÀÇ Ã¼Å©¸®½ºÆ®(±â¾÷°ú °³ÀÎÀÇ SISµµ üũ¸®½ºÆ®)
¸ñÂ÷
* SISÀÇ Ã¼Å©¸®½ºÆ®
¥°. ±â¾÷ SISµµ üũ¸®½ºÆ®
°¡. ±â¾÷ÀÇ ±â¼úÇõ½Åµµ üũ
³ª. ±â¾÷ÀÇ Á¤º¸Èµµ üũ
¥±. °³ÀÎ SISµµ üũ¸®½ºÆ®
°¡. °³ÀÎÀÇ ÇÏÀÌÅ×Å©µµ üũ
³ª. °³ÀÎÀÇ ÇÏÀÌÅÍÄ¡µµ üũ
* SISÀÇ Ã¼Å©¸®½ºÆ®
¼º°øÀûÀÎ SIS¸¦ ±¸ÃàÇϱâ À§ÇØ CEO ¹× CIO´Â ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß Çϴ°¡¸¦ °í¹ÎÇØ¾ß
ÇÑ´Ù. CEO´Â ÀÚ½ÅÀÇ ÀÇÁö´ë·Î Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÌ ±¸ÃàµÉ °ÍÀΰ¡¿¡ ´ëÇÑ ¿°·Á°¡ ÀÖÀ»
¼ö´Â ÀÖÀ¸³ª µµÁß¿¡ Æ÷±âÇÏÁö ¸»°í ³¡±îÁö ¹Ð°í ³ª°¡¾ß ÇÑ´Ù. CIO´Â ¼Ò¼Ó ±â¾÷ÀÇ
Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» À§ÇØ ÆÀ¿øµé¿¡ ´ëÇÑ ±³À°°ú ȸ»ç ³»ÀÇ ¸ðµç ÇöȲÀ» Á¤È®È÷ ÆÄ
¾ÇÇÏ¿© Àý´ë ±×¸£Ä¡´Â ÀÏÀÌ ¾øµµ·Ï ÇØ¾ß ÇÔÀº ¹°·ÐÀÌ´Ù. ÀÚÄ©, CEO¿Í CIO°£ÀÇ ÀÇ
°ßÂ÷À̰¡ ÀÖÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù. ÀÌ·² ¶§ °¢°¢ ÀÚ½ÅÀÇ ÀÇÁö´ë·Î¸¸ ¹Ð°í ³ª°¡°Ô µÇ¸é °á±¹
SISÀÇ ±¸ÃàÀº ½ÇÆÐ·Î ³¡³ª°Ô µÈ´Ù. ȸ»ç °æ¿µÁø°ú Á¤º¸½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà ÆÀÀº ¼ö½Ã·Î ÀÇ
°ßÀ» ±³È¯Çϰí, ÁøÇà »óŸ¦ È®ÀÎ? Á¡°ËÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
µû¶ó¼ Âü¿©ÀÚµéÀº »çÀü¿¡ üũ¸®½ºÆ®(Check List)¸¦ ÀÛ¼º °¢ ´Ü°èº°·Î öÀúÇÑ
Á¡°ËÀ» ÅëÇØ È®ÀÎ? °¨µ¶À» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. üũ¸®½ºÆ®´Â Å©°Ô ±â¾÷ÀÇ ¡¦(»ý·«)
Á¢ÇÑ
´Ù¸é ¸ô¶óµµ »óÇÑ i¿¡ ±ÙÁ¢ÇÑ ±â¾÷Àº ÆÐ °íÅ뽺·´´Ù.
* ¿µ¿ª III(ºÀ»çÇü): ±â¼úÇõ½Åµµ´Â ³·Áö¸¸ Á¤º¸½Ã½ºÅÛ¿¡ ´ëÇÑ ÅõÀÚ´Â ºÐ¿¡ ³ÑÄ¥ Á¤
µµ·Î ÄÄÇ»ÅÍ ¸ÞÀÌÄ¿¿¡ Áö³ªÄ¡°Ô ºÀ»çÇÑ´Ù. ±â¼úÇõ½ÅÀ» ÃßÁøÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é ¸ðó·³
ÀÇ Á¤º¸½Ã½ºÅÛÀÌ ¹«¿ëÁö¹°ÀÌ µÈ´Ù.
* ¿µ¿ª IV(Àü¸ÁÀ¯µµÇü): ±â¼úÇõ½Åµµ, Á¤º¸Èµµ ´Ù °°ÀÌ ±ÕÇüÀÌ ÀâÇôÀÖ´Ù. ÀüµµÀ¯¸Á
ÇÑ Å¸ÀÔÀ¸·Î ÇâÈÄ µÇµµ·Ï ¿ì»ó¿¡ ±ÙÁ¢Çϵµ·Ï ³ë·ÂÇÏ¸é ´õ ¹ßÇÒ ³ªÀ§ ¾ø´Ù.
2. °³ÀÎ SISµµ üũ¸®½ºÆ®
´ÙÀ½Àº °³ÀÎÀÇ SISµµ üũÀÌ´Ù. ÇÏÀÌÅ×Å©µµ¿Í ÇÏÀÌÅÍÄ¡µµÀÇ 2°¡Áö·Î ÇÏÀÌÅ×Å©
µµ´Â Á¤º¸±â¼úÀÇ »ç¿ë ¿ä·ÉÀÌ ¾î´À Á¤µµÀΰ¡¸¦ º¸´Â °ÍÀ̸ç, ÇÏÀÌÅÍÄ¡µµ´Â ºñÁî´Ï
½º¸ÇÀ¸·Î½á »ýÁ¸Çϱâ À§ÇÑ °¨¼ºÀ» º¸´Â °ÍÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ Ã¤Á¡¹æ¹ýÀº ±â¾÷ÀÇ SISµµ ü
Å©¿Í °°´Ù.
°¡. °³ÀÎÀÇ ÇÏÀÌÅ×Å©µµ üũ
* ¿öµåÇÁ·Î¼¼¼¸¦ ÀÚÀ¯ÀÚÀç·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
* Ç¥°è»ê ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ ÀÚÀ¯ÀÚÀç·Î »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
* µ¥ÀÌÅͺ£À̽º ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ »ç¿ë, ÁÖ¼Ò·Ï °ü¸® µîÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
* Åë½Å ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ »ç¿ë, ÆÛ½ºÄÄ Åë½Å µîÀÌ °¡´ÉÇÏ´Ù.
* ÇÁ¸®Á¨Å×ÀÌ¼Ç ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ »ç¿ë, ¼³µæ·Â ÀÖ´Â ÀڷḦ ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù.
* ÄÄÇ»ÅÍ °ü·Ã Àü¹®Áö¸¦ Á¤±â ±¸µ¶Çϰí ÀÖ´Ù.
* pc°¡ Ãë¹ÌÀÇ ÇϳªÀÌ´Ù.
* Á¤º¸Ã³¸® ±â¼ú µî ÄÄÇ»Åͳª Åë½Å°ü·Ã ÀÚ°ÝÀ» º¸À¯Çϰí ÀÖ´Ù.
* Çϳª ÀÌ»óÀÇ ÇÁ·Î±×·¡¹Ö ¾ð¾î¸¦ ±¸»çÇÏ¿© ½Ã½ºÅÛÀ» °ý ¼ö ÀÖ´Ù.
* ÄÄÇ»ÅÍ ¹ÙÀÌ·¯½º¸¦ °£´ÜÈ÷ ÅðÄ¡ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
³ª. °³ÀÎÀÇ ÇÏÀÌÅÍÄ¡µµ üũ
* °æ¿µÀÇ Ã¢Á¶¼º °³¹ß±â¹ýÀ» Æò¼Ò »ç¿ëÇϰí ÀÖ´Ù.
* ÀÎÅͺä·Î »ó´ëÀÇ º»¼ºÀ» À¯µµÇس¾ ÀÚ½ÅÀÌ ÀÖ´Ù.
* ÀڱⰡ ¹Ï°í ÀÖ´Â °ÍÀ̶ó¸é »ó´ë¸¦ ¼³µæÇÒ ÀÚ½ÅÀÌ ÀÖ´Ù.
* Á¤º¸·ÐÀ̳ª Àü·«·ÐÀ» µÎ °¡Áö ÀÌ»ó ¾Ë°í ÀÖ´Ù.
* °¡Ä¡»ç½½À̶ó´Â »ç°í¹æ½ÄÀ» ÀÌÇØÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
* ÁÖ¿ä ¼º°ø¿äÀÎ(CSF)À̶ó´Â »ç°í¹æ½ÄÀ» ŸÀο¡°Ô ¼³¸íÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
* RFM(Recency, Frequency, Money), DPP(Direct, Produc