다양한커뮤니케이션을 통한 조직문화구현 - 다양한 커뮤니케이션을 통한 조직문화 구현

분화할 수 있다. 상향식 커뮤니케이션으로는 제안제도, 보고 등이 있다.

사실 Bottom-up방식의 커뮤니케이션은 하급자들의 자발적인 의사결정과 현장경험을 통한 실무적인 아이디어의 창출이라는 목적을 갖는다. 이는 조직의 활성화를 위해서는 매우 중요하다. 하지만, 조직의 규모가 커지면 제대로 활용되지 못하기 일쑤다. 특히, 보고의 경우 상사의 입맛에 맞는 보고만 선호하는 등 상향식 커뮤니케이션의 기대효과가 왜곡되는 현상이 벌어지기 쉽다. 이로 인해 상향식 커뮤니케이션은 중요성에 비해 충분히 활용되지 못하고 있는 실정이다.

하향식 커뮤니케이션은 업무지시, 전달사항, 회사간행물, 각종 제도 안내서 등을 포함하는 것으로 명령의 일원화나 책임과 권한의 명확화 등을 목적으로 자주 활용된다.

비공식적 커뮤니케이션은 루머와 일상적인 잡담을 포함하는 것으로 커뮤니케이션의 상당한 부분을 차지하고 있다. 특히, 인사이동에 관한 소문이나 이야기들은 우리가 흔히 접하는 경우다. 이러한 커뮤니케이션들은 조직의 변화 필요성을 경고하거나 조직문화에 대한 매개역할을 수행하기도 한다.

물론 모든 것이 그러하듯이 비공식 커뮤니케이션이 활발한 조직에서는 공식적인 커뮤니케이션이 제대로 기능을 발휘하지 못하게 되는 폐해가 발생할 수 있다. 루머와 가십이 만연한 조직의 분위기는 성과지향적이고 변화하는 경영환경을 제대로 반영하지 못하고 우수한 인재가 조직을 떠나게 되며, 조직이 침체되는 원인이 되기도 한다. 또한 조직간, 개인간 불신이 항상 내재되어 있기도 하다.

3. 커뮤니케이션 활동과 노사관계

HR의 여러 활동들은 주로 인재를 확보하고 채용하고 개발하고 활용, 보상하고 유지하는 것이다. 이러한 활동들은 하나의 시스템이고 기능들이다. 이에 비해 커뮤니케이션은 이러한 HR활동들의 원활함을 위한 전략적 도구라고 볼 수 있다.

우리나라의 노사관계를 보면 HR활동에서의 커뮤니케이션의 중요성을 알 수 있다. 우리나라는 여전히 노사관계가 안정되지 못하고 노사간 신뢰

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